गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 5/31/2026
BabyPostal, Inc. (इसके बाद "BabyPostal," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप BabyPostal वेबसाइट और एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "प्लेटफ़ॉर्म") का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। कृपया इस नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप यहाँ वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं: खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड और वैकल्पिक प्रोफ़ाइल विवरण जैसे आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, स्थान और पसंदीदा भाषा एकत्र करते हैं। शिशु प्रोफ़ाइल जानकारी: जब आप शिशु प्रोफ़ाइल जोड़ते हैं, तो हम शिशु का नाम (या उपनाम), जन्म तिथि और वैकल्पिक रूप से लिंग और जन्म विवरण एकत्र करते हैं। इस जानकारी का उपयोग लीप गाइड और बेबी ट्रैकर जैसी सुविधाओं को व्यक्तिगत बनाने के लिए किया जाता है। बेबी ट्रैकर डेटा: यदि आप बेबी ट्रैकर का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा बनाए गए फीडिंग लॉग, नींद के रिकॉर्ड, डायपर बदलने के रिकॉर्ड, विकास माप और माइलस्टोन प्रविष्टियाँ संग्रहीत करते हैं। यह डेटा आपके द्वारा दर्ज किया जाता है और आपके खाते में संग्रहीत होता है। फ़ोटो और मीडिया: यदि आप बेबी एल्बम, मार्केटप्लेस लिस्टिंग या कम्युनिटी पोस्ट का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो और मीडिया संग्रहीत करते हैं। कम्युनिटी सामग्री: कम्युनिटी फ़ोरम में आपके द्वारा साझा की गई पोस्ट, टिप्पणियाँ और संदेश। मार्केटप्लेस डेटा: लिस्टिंग विवरण, लेनदेन इतिहास, भुगतान जानकारी (हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित), शिपिंग पते और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच संचार। वेलनेस जर्नल प्रविष्टियाँ: यदि आप मॉम वेलनेस जर्नल का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा बनाई गई जर्नल प्रविष्टियाँ और मूड लॉग संग्रहीत करते हैं। यह डेटा आपके खाते के लिए निजी है। डिवाइस और उपयोग जानकारी: हम स्वचालित रूप से डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र प्रकार, IP पता, विज़िट किए गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, सत्र अवधि और रेफ़रिंग URL एकत्र करते हैं। स्थान जानकारी: आपकी सहमति से, हम स्थानीयकृत मार्केटप्लेस परिणाम, सुरक्षा जानकारी और ट्रैवल प्लानर सुविधाएँ प्रदान करने के लिए अनुमानित स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं। कुकीज़ और ट्रैकिंग: हम अनुभाग 8 में वर्णित अनुसार कुकीज़, स्थानीय भंडारण और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं: प्लेटफ़ॉर्म और इसकी सुविधाओं को प्रदान और संचालित करना, जिसमें मार्केटप्लेस, बेबी ट्रैकर, लीप गाइड, मेडिकल कॉर्नर, कम्युनिटी, मॉम वेलनेस, लोरियाँ, सोने की कहानियाँ, बेबी गेम्स, बेबी एल्बम, फैमिली ट्रैवल प्लानर और सुरक्षा जानकारी शामिल हैं। आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाना, जैसे आपके शिशु की जन्म तिथि के आधार पर लीप गाइड में आयु-उपयुक्त सामग्री दिखाना। मार्केटप्लेस लेनदेन संसाधित करना और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच संचार की सुविधा प्रदान करना। आपको खाता-संबंधित सूचनाएँ, लेनदेन अपडेट और महत्वपूर्ण सेवा घोषणाएँ भेजना। विश्लेषण और उपयोग पैटर्न के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाना, विकसित करना और अनुकूलित करना (समग्र रूप में, व्यक्तिगत रूप से नहीं)। हमारी सेवा की शर्तों और कम्युनिटी दिशानिर्देशों को लागू करना। कानूनी दायित्वों का पालन करना और सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का जवाब देना। आपकी सहमति से, नई सुविधाओं या प्रासंगिक सामग्री के बारे में वैकल्पिक विपणन संचार भेजना। आप किसी भी समय सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।
3. AI सुविधाएँ और डेटा
प्लेटफ़ॉर्म की कई सुविधाएँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती हैं, जिसमें लीप गाइड, मेडिकल कॉर्नर, सोने की कहानियाँ और प्रासंगिक अनुशंसाएँ शामिल हैं। जब आप AI सुविधाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं: आपके इनपुट (जैसे प्रश्न या प्रॉम्प्ट) प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करने के लिए संसाधित किए जाते हैं। हम अपनी AI सुविधाओं की गुणवत्ता और सुरक्षा में सुधार के लिए इन इंटरैक्शन को बनाए रख सकते हैं। हम आपके बेबी ट्रैकर डेटा, वेलनेस जर्नल प्रविष्टियों या निजी फ़ोटो का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं। AI-जनित सामग्री (जैसे कहानियाँ, विकासात्मक जानकारी या सामान्य स्वास्थ्य जानकारी) एल्गोरिदमिक रूप से बनाई जाती है और सटीक नहीं हो सकती है। यह पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं है। हम तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए गए व्यावसायिक रूप से उपलब्ध बड़े भाषा मॉडल का उपयोग करते हैं। AI सुविधाओं के साथ आपकी बातचीत हमारे साथ उनके डेटा प्रसंस्करण समझौतों के अधीन इन प्रदाताओं द्वारा संसाधित की जा सकती है। हम इन प्रदाताओं से उचित सुरक्षा और गोपनीयता सुरक्षा बनाए रखने और आपके डेटा को अपने प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए उपयोग न करने की आवश्यकता रखते हैं।
4. बच्चों की गोपनीयता
BabyPostal माता-पिता और देखभालकर्ताओं द्वारा उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है, बच्चों द्वारा सीधे उपयोग के लिए नहीं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार में लागू न्यूनतम आयु) से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। शिशु प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, जन्म तिथि) माता-पिता या देखभालकर्ता द्वारा प्रदान की जाती है और वयस्क के खाते से संबद्ध होती है, बच्चे के खाते से नहीं। बेबी एल्बम या अन्य सुविधाओं में अपलोड की गई बच्चों की फ़ोटो माता-पिता के खाते के अंतर्गत संग्रहीत की जाती हैं और डिफ़ॉल्ट रूप से निजी होती हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे privacy@babypostal.com पर संपर्क करें।
5. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं: अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: मार्केटप्लेस लिस्टिंग, कम्युनिटी पोस्ट और आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल में शामिल जानकारी उन सुविधाओं के उद्देश्य अनुसार अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देती है। सेवा प्रदाताओं के साथ: हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं, जिसमें क्लाउड होस्टिंग (Vercel, AWS), डेटाबेस सेवाएँ (Back4App/Parse), भुगतान प्रसंस्करण, ईमेल डिलीवरी और विश्लेषण शामिल हैं। ये प्रदाता अनुबंधात्मक रूप से आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और इसे केवल उन सेवाओं के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं जो वे हमें प्रदान करते हैं। AI प्रदाताओं के साथ: जैसा कि अनुभाग 3 में वर्णित है, AI सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन डेटा प्रसंस्करण समझौतों के तहत तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं। कानूनी कारणों से: हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या यदि हमें लगता है कि खुलासा हमारे अधिकारों, आपकी सुरक्षा या अन्य लोगों की सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है। व्यावसायिक हस्तांतरण में: यदि BabyPostal विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ऐसे किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे। आपकी सहमति से: हम आपकी स्पष्ट सहमति से अन्य उद्देश्यों के लिए जानकारी साझा कर सकते हैं।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या जब तक आपको प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। विशेष रूप से: खाता और प्रोफ़ाइल डेटा तब तक बनाए रखा जाता है जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते। बेबी ट्रैकर डेटा, वेलनेस जर्नल प्रविष्टियाँ और बेबी एल्बम फ़ोटो तब तक बनाए रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते या अपना खाता नहीं हटाते। मार्केटप्लेस लेनदेन रिकॉर्ड कानूनी और विवाद समाधान उद्देश्यों के लिए लेनदेन के बाद न्यूनतम 3 वर्षों तक बनाए रखे जाते हैं। कम्युनिटी पोस्ट खाता हटाने के बाद बनाए रखे जा सकते हैं यदि वे चल रही बातचीत का हिस्सा हैं, लेकिन आपका नाम और प्रोफ़ाइल जानकारी गुमनाम कर दी जाएगी। डिवाइस और उपयोग डेटा विश्लेषण के लिए समग्र रूप में बनाए रखा जाता है और 24 महीने तक बनाए रखा जा सकता है। खाता हटाने के बाद, हम 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, सिवाय जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक है।
7. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें शामिल हैं: ट्रांज़िट में डेटा का एन्क्रिप्शन (TLS/SSL) और विश्राम में संवेदनशील डेटा का एन्क्रिप्शन। खातों के लिए सुरक्षित प्रमाणीकरण और पहुँच नियंत्रण। नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और अपडेट। व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच अधिकृत कर्मियों तक सीमित है जिन्हें अपने कार्य कर्तव्यों को पूरा करने के लिए इसकी आवश्यकता है। जबकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रयासरत हैं, इंटरनेट पर संचारण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं: आवश्यक कुकीज़: प्लेटफ़ॉर्म के कार्य करने के लिए आवश्यक, जिसमें सत्र प्रबंधन और प्रमाणीकरण शामिल है। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता। विश्लेषण कुकीज़: हमें यह समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं ताकि हम इसमें सुधार कर सकें। हम गोपनीयता-केंद्रित विश्लेषण का उपयोग करते हैं जो वेबसाइटों में उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं करते। प्राथमिकता कुकीज़: आपकी सेटिंग्स याद रखती हैं, जैसे भाषा, थीम (लाइट/डार्क मोड) और स्थानीय प्राथमिकताएँ। हम विज्ञापन या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। हम क्रॉस-साइट ट्रैकिंग या लक्षित विज्ञापन नेटवर्क में भाग नहीं लेते। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं। आवश्यक कुकीज़ को अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
9. आपके अधिकार और विकल्प
आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं: पहुँच: हमारे पास आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध करना। सुधार: गलत या अपूर्ण जानकारी को सही करने का अनुरोध करना। विलोपन: कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना। सुवाह्यता: अपने डेटा की मशीन-पठनीय प्रति का अनुरोध करना। प्रतिबंध: कुछ परिस्थितियों में अपने डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करना। आपत्ति: कुछ उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना। सहमति वापस लेना: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@babypostal.com पर या अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर (या कानून द्वारा आवश्यक लागू अवधि के भीतर) आपके अनुरोध का जवाब देंगे।
10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
BabyPostal का मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों में स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित की जा सकती है जहाँ हमारे सेवा प्रदाता कार्य करते हैं। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA), यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड के उपयोगकर्ताओं के लिए: हम अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर डेटा स्थानांतरित करने के लिए यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक धाराओं और अन्य उचित सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं। अन्य क्षेत्राधिकारों के उपयोगकर्ताओं के लिए: हम सीमा-पार डेटा स्थानांतरण के संबंध में लागू स्थानीय डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करते हैं।
11. कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA/CPRA)
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) और कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA) के तहत आपके अतिरिक्त अधिकार हैं: जानने का अधिकार: आप हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट अंशों, स्रोतों, व्यावसायिक उद्देश्यों और तृतीय पक्षों की श्रेणियों के बारे में विवरण का अनुरोध कर सकते हैं जिनके साथ हम इसे साझा करते हैं। हटाने का अधिकार: आप कुछ अपवादों के अधीन अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, इसलिए यह अधिकार लागू नहीं होता। गैर-भेदभाव का अधिकार: हम आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@babypostal.com पर संपर्क करें।
12. यूरोपीय गोपनीयता अधिकार (GDPR)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत अतिरिक्त सुरक्षा लागू होती है: कानूनी आधार: हम आपके डेटा को निम्नलिखित आधार पर संसाधित करते हैं: (क) आपकी सहमति, (ख) अनुबंध का निष्पादन (हमारी सेवा की शर्तें), (ग) हमारे वैध हित (प्लेटफ़ॉर्म में सुधार, धोखाधड़ी रोकथाम), या (घ) कानूनी दायित्व। डेटा सुरक्षा अधिकारी: GDPR-संबंधित पूछताछ के लिए, हमसे privacy@babypostal.com पर संपर्क करें। पर्यवेक्षी प्राधिकरण: यदि आपको लगता है कि हमने आपकी चिंताओं का पर्याप्त रूप से समाधान नहीं किया है, तो आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। डेटा न्यूनीकरण: हम केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं।
13. स्वास्थ्य और वेलनेस डेटा
प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं में स्वास्थ्य-संबंधित और वेलनेस-संबंधित जानकारी शामिल है: बेबी ट्रैकर डेटा (फीडिंग, नींद, डायपर, विकास लॉग) स्वास्थ्य-संबंधित जानकारी है जो आप स्वेच्छा से दर्ज करते हैं। हम इस डेटा को बढ़ी हुई सुरक्षा उपायों के साथ संभालते हैं। मॉम वेलनेस जर्नल प्रविष्टियाँ और मूड लॉग संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा हैं। यह डेटा आपके खाते के लिए निजी है, एन्क्रिप्टेड है और कभी भी अन्य उपयोगकर्ताओं या तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाता। मेडिकल कॉर्नर सामग्री सामान्य स्वास्थ्य जानकारी है, व्यक्तिगत स्वास्थ्य डेटा नहीं। मेडिकल कॉर्नर के साथ आपकी बातचीत (पूछे गए प्रश्न) प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए संसाधित की जाती हैं लेकिन आपके स्वास्थ्य रिकॉर्ड से जुड़ी नहीं होतीं। हम बीमा कंपनियों, नियोक्ताओं या डेटा दलालों के साथ स्वास्थ्य-संबंधित डेटा साझा नहीं करते। हम विज्ञापन उद्देश्यों के लिए स्वास्थ्य-संबंधित डेटा का उपयोग नहीं करते।
14. भुगतान प्रसंस्करण और Stripe
प्लेटफ़ॉर्म पर सभी मौद्रिक लेनदेन Stripe, Inc. (इसके बाद "Stripe") द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो PCI DSS Level 1 प्रमाणित भुगतान प्रोसेसर है। इसमें क्रेडिट पैक खरीदारी, मार्केटप्लेस चेकआउट और Stripe Connect के माध्यम से विक्रेता भुगतान शामिल हैं। Stripe क्या एकत्र करता है: जब आप खरीदारी करते हैं, तो Stripe आपका भुगतान कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVC, बिलिंग पता और ईमेल एकत्र करता है। यह डेटा सीधे Stripe द्वारा संसाधित किया जाता है और Stripe की गोपनीयता नीति (https://stripe.com/privacy) के अधीन है। हम क्या संग्रहीत करते हैं: हम केवल आपकी Stripe ग्राहक ID का संदर्भ, आपके कार्ड के अंतिम चार अंक (प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए), लेनदेन राशि और टाइमस्टैम्प संग्रहीत करते हैं। हम कभी भी अपने सर्वर पर आपका पूरा कार्ड नंबर, CVC या पूर्ण बिलिंग विवरण संग्रहीत नहीं करते। मार्केटप्लेस विक्रेताओं के लिए: यदि आप भुगतान प्राप्त करने के लिए Stripe Connect का उपयोग करते हैं, तो Stripe वित्तीय नियमों के अनुसार अतिरिक्त पहचान सत्यापन जानकारी (जैसे सरकारी ID और बैंक खाता विवरण) एकत्र कर सकता है। यह जानकारी Stripe द्वारा एकत्र और संग्रहीत की जाती है, BabyPostal द्वारा नहीं।
15. क्रेडिट और खरीद डेटा
जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर क्रेडिट पैक खरीदते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र और संग्रहीत करते हैं: चयनित क्रेडिट पैक, भुगतान की गई राशि, खरीद की तारीख और समय, और Stripe लेनदेन ID। क्रेडिट उपयोग इतिहास, जिसमें उपयोग की गई सुविधा (जैसे सोने की कहानियाँ निर्माण, बेबी एल्बम निर्यात, मॉम वेलनेस भोजन योजना), खपत किए गए क्रेडिट की संख्या, और उपयोग की तारीख और समय शामिल है। यह खरीद और उपयोग डेटा तब तक बनाए रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय है, साथ ही वित्तीय रिकॉर्ड-कीपिंग और कर अनुपालन उद्देश्यों के लिए खाता हटाने के बाद अतिरिक्त 3 वर्ष। हम इस डेटा का उपयोग आपका क्रेडिट शेष बनाए रखने, लेनदेन इतिहास प्रदान करने, धोखाधड़ी वाली खरीदारी का पता लगाने और हमारी मूल्य निर्धारण और सुविधा पेशकशों में सुधार करने के लिए करते हैं (केवल समग्र, गुमनाम रूप में)।
16. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
प्लेटफ़ॉर्म तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होता है या उनसे लिंक करता है। इन सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं: भुगतान प्रसंस्करण: Stripe, Inc. — सभी भुगतान और पेआउट संसाधित करता है (https://stripe.com/privacy)। क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर: Vercel — प्लेटफ़ॉर्म के वेब एप्लिकेशन को होस्ट करता है। Back4App (Parse) — डेटाबेस और बैकएंड सेवाएँ प्रदान करता है। AI प्रदाता: हम सोने की कहानियाँ, लीप गाइड और मेडिकल कॉर्नर जैसी सुविधाओं को संचालित करने के लिए तृतीय-पक्ष AI मॉडल का उपयोग करते हैं। इन सुविधाओं के साथ इंटरैक्शन हमारे AI प्रदाताओं द्वारा डेटा प्रसंस्करण समझौतों के तहत संसाधित किए जा सकते हैं जो उन्हें अपने उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करने से रोकते हैं। प्रमाणीकरण: हम सोशल लॉगिन विकल्प (जैसे Google, Apple) प्रदान कर सकते हैं। जब आप इनका उपयोग करते हैं, तो सोशल प्लेटफ़ॉर्म अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार हमारे साथ सीमित प्रोफ़ाइल जानकारी साझा करता है। विश्लेषण: हम गोपनीयता-केंद्रित, समग्र उपयोग विश्लेषण के लिए Vercel Analytics का उपयोग करते हैं। यह सेवा ट्रैकिंग के लिए कुकीज़ का उपयोग नहीं करती, व्यक्तिगत पहचानकर्ता एकत्र नहीं करती और वेबसाइटों में उपयोगकर्ताओं को ट्रैक नहीं करती। बाहरी लिंक: फैमिली ट्रैवल प्लानर, सुरक्षा जानकारी और अन्य सुविधाएँ बाहरी वेबसाइटों से लिंक कर सकती हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से जिन भी तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं, उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
17. डेटा उल्लंघन अधिसूचना
आपकी व्यक्तिगत जानकारी से समझौता करने वाले डेटा उल्लंघन की स्थिति में, हम: उल्लंघन के बारे में जागरूक होने के 72 घंटों के भीतर प्रभावित उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे, जहाँ संभव हो और लागू कानून द्वारा आवश्यक हो। उल्लंघन की प्रकृति, प्रभावित डेटा की श्रेणियों, संभावित परिणामों और उल्लंघन को संबोधित करने के लिए हमारे द्वारा उठाए गए या प्रस्तावित उपायों का विवरण प्रदान करेंगे। GDPR, CCPA या अन्य लागू डेटा सुरक्षा कानूनों द्वारा आवश्यक अनुसार प्रासंगिक पर्यवेक्षी प्राधिकरणों को सूचित करेंगे। सभी डेटा उल्लंघनों का आंतरिक रिकॉर्ड बनाए रखेंगे, जिसमें वे भी शामिल हैं जिनमें उपयोगकर्ता अधिसूचना की आवश्यकता नहीं है। हम आपको अपने खाता क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने और यदि आपको अपने खाते तक अनधिकृत पहुँच का संदेह हो तो तुरंत security@babypostal.com पर हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
18. डू नॉट ट्रैक सिग्नल
कुछ ब्राउज़र वेबसाइटों को "डू नॉट ट्रैक" (DNT) सिग्नल भेजते हैं। चूँकि DNT सिग्नल का जवाब देने के लिए कोई सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत मानक नहीं है, प्लेटफ़ॉर्म वर्तमान में उनका जवाब नहीं देता। हालाँकि, जैसा कि अनुभाग 8 (कुकीज़) में वर्णित है, हम विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते, और हम लक्षित विज्ञापन नेटवर्क में भाग नहीं लेते। हमारा विश्लेषण गोपनीयता-केंद्रित और केवल समग्र है।
19. इस नीति में परिवर्तन
हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म पर नोटिस पोस्ट करके या आपको ईमेल भेजकर महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे। इस नीति के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि इंगित करती है कि इसे अंतिम बार कब संशोधित किया गया था। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।
20. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो हमसे संपर्क करें: BabyPostal, Inc. 855 Maude Ave, Mountain View, CA 94043, United States सामान्य गोपनीयता पूछताछ: privacy@babypostal.com डेटा सुरक्षा पूछताछ (EU/EEA): privacy@babypostal.com CCPA अनुरोध (कैलिफ़ोर्निया निवासी): privacy@babypostal.com सुरक्षा संबंधी चिंताएँ: security@babypostal.com भुगतान संबंधित पूछताछ: support@babypostal.com