Häufig gestellte Fragen

BabyPostal ist eine All-in-One-Elternplattform — das Betriebssystem für Eltern. Es vereint eine Reihe von Tools, darunter Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Bedtime Stories, Baby Albums, Marketplace, Community und vieles mehr in einer App, um Familien von der Schwangerschaft bis in die Kleinkinderjahre zu unterstützen.

BabyPostal wurde für alle Eltern und Betreuungspersonen entwickelt, die die Reise der frühen Kindheit erleben – von der Schwangerschaft bis ins Kleinkindalter. Es wurde für Mütter, Väter und alle, die bei der Erziehung eines kleinen Kindes helfen, entwickelt.

Ja! Die Kernfunktionen von BabyPostal — darunter Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Community und Marketplace — sind völlig kostenlos. Einige KI-gestützte Funktionen wie die Generierung von Bedtime Stories und KI-Ernährungsplänen nutzen ein Credit-System für die erweiterte Nutzung.

Nein. BabyPostal ist eine vollständig responsive Webanwendung, die auf jedem Gerät funktioniert — Desktop, Tablet oder Mobiltelefon — direkt über Ihren Browser. Kein App-Store-Download erforderlich.

BabyPostal ist in 14 Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Türkisch, Arabisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Hindi und Russisch.

Ja! Sie können mehrere Baby-Profile zu Ihrem Konto hinzufügen und problemlos zwischen ihnen wechseln.

Der Baby Tracker ermöglicht es Ihnen, Mahlzeiten (Brust, Flasche und Beikost), Schlaf, Windeln, Wachstumsmessungen, Meilensteine, Medikamente, Stimmung, Bäder, Spaziergänge, Abpumpen und Töpfchentraining zu protokollieren. Er enthält tägliche Zusammenfassungen, wöchentliche Einblicke und Wachstumskurven nach WHO-Standards.

Der Leap Guide hilft Ihnen, die 10 wichtigsten Entwicklungssprünge Ihres Babys in den ersten 2 Lebensjahren zu meistern. Er erklärt, was in Ihrem Babys Gehirn während unruhiger Phasen passiert, und bietet KI-generierte Aktivitätsideen, die auf jede Entwicklungsphase zugeschnitten sind.

Mom Wellness ist ein umfassender Wellness-Begleiter für Mütter in jeder Phase — Schwangerschaft, Wochenbett und darüber hinaus. Es umfasst tägliche Stimmungs- und Symptom-Check-ins, ein Wellness-Dashboard mit Einblicken, KI-gestützte Ernährungs- und Mahlzeitenpläne, ein Dankbarkeitstagebuch, wöchentliches Schwangerschafts-Tracking, Terminmanagement und die Aufzeichnung von Vitalwerten.

Sie erstellen benutzerdefinierte Charaktere (mit Name, Art, Farbe und Accessoire), wählen eine Sprache, und unsere KI generiert eine einzigartige illustrierte Gutenachtgeschichte. Geschichten können in mehr als 14 Sprachen erstellt werden, was es perfekt für zweisprachige Familien macht.

Baby Albums ermöglicht es Ihnen, schöne, teilbare Fotoalben von den Momenten Ihres Babys zu erstellen. Sie können Fotos nach Zeitachse und Meilensteinen organisieren und Erinnerungsstücke aus Ihrer Sammlung erstellen.

Wir entwickeln aktiv weitere Tools, darunter Lullaby Songs (persönliche Schlaflieder aufnehmen und teilen), Baby Games (70+ Entwicklungsspiele), Family Travel Planner (KI-gestützte Reiseplanung mit Baby), Safety Info (Erste Hilfe, alarmierende Anzeichen, Notfallvorbereitung) und Medical Corner (Symptomchecker, Impfführer, Allergietracker). Der Marketplace für den Kauf, Verkauf, die Vermietung und Schenkung von Babyartikeln ist bereits live und wächst.

Credits werden für KI-gestützte Funktionen verwendet, die Generierungskosten haben, wie das Erstellen von Bedtime Stories, das Generieren von KI-Mahlzeitenplänen in Mom Wellness und das Erstellen von Baby-Album-Andenken. Kernfunktionen wie Baby Tracker, Leap Guide und Community benötigen keine Credits.

Credit-Pakete beginnen bei 0,99 $ für 50 Credits (Starter), 2,49 $ für 150 Credits (Beliebt), 4,99 $ für 300 Credits (Wert) und 9,99 $ für 1.000 Credits (Pro).

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet, einen PCI DSS Level 1-zertifizierten Zahlungsabwickler. Wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer oder CVC auf unseren Servern — nur einen Verweis auf Ihre Stripe-Kunden-ID und die letzten vier Ziffern Ihrer Karte.

Das Generieren eines Gutenachtgeschichten-Skripts kostet 10 Credits. Die Generierung eines Charakter-Avatars und Titelbilder für Geschichten kostet jeweils 1 Credit. Die KI-Mahlzeitenplanerstellung in Mom Wellness kostet 1 Credit, mit 1 kostenlosen Generierung pro Tag.

Wir verwenden Verschlüsselung für Daten während der Übertragung (TLS/SSL) und sensible Daten im Ruhezustand, sichere Authentifizierung und Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsbewertungen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte. Wir verwenden keine Werbe- oder Cross-Site-Tracking-Cookies.

BabyPostal ist für die Nutzung durch Eltern und Betreuer konzipiert, nicht direkt durch Kinder. Baby-Profilinformationen werden von den Eltern bereitgestellt und mit dem Erwachsenenkonto verknüpft. Fotos, die in Baby Albums hochgeladen werden, sind standardmäßig privat. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.

Nein. Wir verwenden Ihre Baby-Tracker-Daten, Wellness-Journaleinträge oder private Fotos nicht zum Trainieren von KI-Modellen. Wenn Sie mit KI-Funktionen interagieren, werden Ihre Eingaben von Drittanbieter-KI-Providern gemäß Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeitet, die es ihnen untersagen, Ihre Daten für ihr eigenes Training zu verwenden.

Nein. KI-generierte Inhalte in Funktionen wie Leap Guide, Medical Corner und Mom Wellness dienen nur zu Informations- und Unterhaltungszwecken. Sie ersetzen keine professionelle medizinische, psychologische oder entwicklungsbezogene Beratung. Wenden Sie sich für medizinische Entscheidungen immer an Ihren Arzt.

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder zu exportieren. Wir halten die DSGVO, CCPA/CPRA und andere anwendbare Datenschutzgesetze ein. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie privacy@babypostal.com kontaktieren oder über Ihre Kontoeinstellungen.

Sie können unser Support-Team per E-Mail unter support@babypostal.com oder über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Verwenden Sie das Feedback-Formular auf unserer Kontaktseite, um Fehler zu melden oder neue Funktionen vorzuschlagen. Wir überprüfen jede Einsendung.

Der schnellste Weg zur Lösung eines Marketplace-Problems ist, die andere Partei direkt über die Listing-Seite zu kontaktieren. Bei Streitigkeiten, die zwischen Benutzern nicht gelöst werden können, wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@babypostal.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Sie können die Kontolöschung beantragen, indem Sie uns unter privacy@babypostal.com kontaktieren. Nach der Löschung werden wir Ihre persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen löschen oder anonymisieren, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Marketplace-Transaktionsprotokolle werden für mindestens 3 Jahre aus rechtlichen Gründen aufbewahrt.