Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 5/31/2026
BabyPostal, Inc. (ci-après « BabyPostal », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site web et les applications BabyPostal (collectivement, la « Plateforme »). Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant la Plateforme, vous consentez aux pratiques décrites dans le présent document.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les catégories d'informations suivantes : Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe et les détails facultatifs du profil tels que votre photo de profil, votre localisation et votre langue préférée. Informations du profil bébé : Lorsque vous ajoutez un profil bébé, nous collectons le nom (ou surnom) du bébé, sa date de naissance et, facultativement, son sexe et les détails de la naissance. Ces informations sont utilisées pour personnaliser des fonctionnalités comme le Guide des Sauts et le Suivi Bébé. Données du Suivi Bébé : Si vous utilisez le Suivi Bébé, nous stockons les journaux d'alimentation, les registres de sommeil, les changements de couches, les mesures de croissance et les entrées de jalons que vous créez. Ces données sont saisies par vous et stockées dans votre compte. Photos et médias : Si vous utilisez les Albums Bébé, les annonces de la Place de Marché ou les publications de la Communauté, nous stockons les photos et médias que vous téléchargez. Contenu de la Communauté : Publications, commentaires et messages que vous partagez dans les forums de la Communauté. Données de la Place de Marché : Détails des annonces, historique des transactions, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement tiers), adresses de livraison et communication entre acheteurs et vendeurs. Entrées du Journal de Bien-être : Si vous utilisez le journal Bien-être Maman, nous stockons les entrées du journal et les registres d'humeur que vous créez. Ces données sont privées et rattachées à votre compte. Informations sur l'appareil et l'utilisation : Nous collectons automatiquement le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, l'adresse IP, les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, la durée de la session et les URL de provenance. Informations de localisation : Avec votre consentement, nous pouvons collecter des données de localisation approximatives pour fournir des résultats localisés de la Place de Marché, des Informations de Sécurité et des fonctionnalités du Planificateur de Voyages. Cookies et suivi : Nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires comme décrit à la Section 8.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour : Fournir et exploiter la Plateforme et ses fonctionnalités, y compris la Place de Marché, le Suivi Bébé, le Guide des Sauts, le Coin Médical, la Communauté, le Bien-être Maman, les Berceuses, les Histoires du Soir, les Jeux Bébé, les Albums Bébé, le Planificateur de Voyages Familiaux et les Informations de Sécurité. Personnaliser votre expérience, par exemple en affichant du contenu adapté à l'âge dans le Guide des Sauts en fonction de la date de naissance de votre bébé. Traiter les transactions de la Place de Marché et faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs. Vous envoyer des notifications liées au compte, des mises à jour de transactions et des annonces importantes concernant le service. Améliorer, développer et optimiser la Plateforme grâce à l'analyse et aux modèles d'utilisation (de manière agrégée, pas individuelle). Faire respecter nos Conditions d'Utilisation et les Règles de la Communauté. Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités publiques. Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing facultatives concernant de nouvelles fonctionnalités ou du contenu pertinent. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
3. Fonctionnalités d'Intelligence Artificielle et Données
Plusieurs fonctionnalités de la Plateforme utilisent l'intelligence artificielle, notamment le Guide des Sauts, le Coin Médical, les Histoires du Soir et les recommandations contextuelles. Lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités d'IA : Vos entrées (telles que des questions ou des invites) sont traitées pour générer des réponses. Nous pouvons conserver ces interactions pour améliorer la qualité et la sécurité de nos fonctionnalités d'IA. Nous n'utilisons pas les données de votre Suivi Bébé, les entrées du journal de bien-être ou vos photos privées pour entraîner des modèles d'IA. Le contenu généré par l'IA (comme les histoires, les informations développementales ou les informations de santé générales) est créé par algorithme et peut ne pas être exact. Il ne remplace pas les conseils professionnels. Nous utilisons des grands modèles de langage disponibles dans le commerce, fournis par des fournisseurs d'IA tiers. Vos interactions avec les fonctionnalités d'IA peuvent être traitées par ces fournisseurs conformément à leurs accords de traitement des données avec nous. Nous exigeons de ces fournisseurs qu'ils maintiennent des protections appropriées en matière de sécurité et de confidentialité et qu'ils n'utilisent pas vos données à leurs propres fins d'entraînement.
4. Vie Privée des Enfants
BabyPostal est conçu pour être utilisé par les parents et les personnes ayant la charge d'enfants, et non directement par les enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum applicable dans votre juridiction). Les informations du profil bébé (nom, date de naissance) sont fournies par le parent ou la personne ayant la charge de l'enfant et sont associées au compte de l'adulte, et non à un compte d'enfant. Les photos d'enfants téléchargées dans les Albums Bébé ou d'autres fonctionnalités sont stockées sous le compte du parent et sont privées par défaut. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental, nous supprimerons rapidement ces informations. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à privacy@babypostal.com.
5. Comment Nous Partageons Vos Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes : Avec d'autres utilisateurs : Les informations que vous incluez dans les annonces de la Place de Marché, les publications de la Communauté et votre profil public sont visibles par les autres utilisateurs conformément à la finalité de ces fonctionnalités. Avec les prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter la Plateforme, y compris l'hébergement cloud (Vercel, AWS), les services de base de données (Back4App/Parse), le traitement des paiements, la distribution d'e-mails et l'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. Avec les fournisseurs d'IA : Comme décrit à la Section 3, les interactions avec les fonctionnalités d'IA peuvent être traitées par des fournisseurs d'IA tiers en vertu d'accords de traitement des données. Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui. Dans le cadre de transferts d'activités : Si BabyPostal est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de ce type. Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir les services de la Plateforme. Plus précisément : Les données du compte et du profil sont conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte. Les données du Suivi Bébé, les entrées du journal de bien-être et les photos des Albums Bébé sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte. Les registres de transactions de la Place de Marché sont conservés pendant un minimum de 3 ans après la transaction à des fins juridiques et de résolution de litiges. Les publications de la Communauté peuvent être conservées après la suppression du compte si elles font partie de conversations en cours, mais votre nom et vos informations de profil seront anonymisés. Les données relatives à l'appareil et à l'utilisation sont conservées sous forme agrégée à des fins d'analyse et peuvent être conservées jusqu'à 24 mois. Après la suppression du compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la loi exige leur conservation.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment : Le chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et des données sensibles au repos. Une authentification sécurisée et des contrôles d'accès pour les comptes. Des évaluations et mises à jour de sécurité régulières. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons les types suivants de cookies et de technologies similaires : Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, y compris la gestion des sessions et l'authentification. Ils ne peuvent pas être désactivés. Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme afin de l'améliorer. Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée qui ne suivent pas les utilisateurs entre les sites web. Cookies de préférences : Mémorisent vos paramètres, tels que la langue, le thème (mode clair/sombre) et les préférences de localisation. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. Nous ne participons pas au suivi inter-sites ni aux réseaux de publicité ciblée. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.
9. Vos Droits et Choix
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles : Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Rectification : Demander que nous corrigions des informations inexactes ou incomplètes. Suppression : Demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation. Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format lisible par machine. Limitation : Demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances. Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à certaines fins. Retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@babypostal.com ou via les paramètres de votre compte. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours (ou le délai applicable requis par la loi).
10. Transferts Internationaux de Données
BabyPostal est basé aux États-Unis. Si vous accédez à la Plateforme depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. Pour les utilisateurs de l'Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni ou de la Suisse : Nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et d'autres garanties appropriées pour transférer les données à l'international. Pour les utilisateurs d'autres juridictions : Nous respectons les lois locales applicables en matière de protection des données concernant les transferts transfrontaliers de données.
11. Droits à la Vie Privée en Californie (CCPA/CPRA)
Si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) : Droit de savoir : Vous pouvez demander des détails sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés, les sources, les fins commerciales et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons. Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions. Droit de refuser la vente : Nous ne vendons pas d'informations personnelles, ce droit n'est donc pas applicable. Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits à la vie privée. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@babypostal.com.
12. Droits Européens à la Vie Privée (GDPR)
Si vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, des protections supplémentaires s'appliquent en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) : Bases juridiques : Nous traitons vos données sur la base de : (a) votre consentement, (b) l'exécution d'un contrat (nos Conditions d'Utilisation), (c) nos intérêts légitimes (amélioration de la Plateforme, prévention de la fraude), ou (d) des obligations légales. Délégué à la Protection des Données : Pour les demandes liées au GDPR, contactez-nous à privacy@babypostal.com. Autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à vos préoccupations. Minimisation des données : Nous ne collectons que les données nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.
13. Données de Santé et de Bien-être
Certaines fonctionnalités de la Plateforme impliquent des informations liées à la santé et au bien-être : Les données du Suivi Bébé (alimentation, sommeil, couches, registres de croissance) sont des informations liées à la santé que vous saisissez volontairement. Nous traitons ces données avec des mesures de sécurité renforcées. Les entrées du journal Bien-être Maman et les registres d'humeur sont des données personnelles sensibles. Ces données sont privées à votre compte, chiffrées et jamais partagées avec d'autres utilisateurs ou des tiers. Le contenu du Coin Médical est une information de santé générale, et non des données de santé personnelles. Vos interactions avec le Coin Médical (questions posées) sont traitées pour fournir des réponses mais ne sont pas liées à vos dossiers de santé. Nous ne partageons pas les données liées à la santé avec des compagnies d'assurance, des employeurs ou des courtiers en données. Nous n'utilisons pas les données liées à la santé à des fins publicitaires.
14. Traitement des Paiements et Stripe
Toutes les transactions monétaires sur la Plateforme sont traitées par Stripe, Inc. (ci-après « Stripe »), un processeur de paiements certifié PCI DSS Level 1. Cela inclut les achats de packs de crédits, le paiement sur la Place de Marché et les versements aux vendeurs via Stripe Connect. Ce que Stripe collecte : Lorsque vous effectuez un achat, Stripe collecte le numéro de votre carte de paiement, la date d'expiration, le CVC, l'adresse de facturation et l'e-mail. Ces données sont traitées directement par Stripe et sont soumises à la Politique de Confidentialité de Stripe (https://stripe.com/privacy). Ce que nous stockons : Nous ne stockons qu'une référence à votre identifiant client Stripe, les quatre derniers chiffres de votre carte (à des fins d'affichage), les montants des transactions et les horodatages. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet, votre CVC ou vos informations de facturation complètes sur nos serveurs. Pour les vendeurs de la Place de Marché : Si vous utilisez Stripe Connect pour recevoir des paiements, Stripe peut collecter des informations supplémentaires de vérification d'identité (telles qu'une pièce d'identité officielle et des coordonnées bancaires) comme l'exigent les réglementations financières. Ces informations sont collectées et stockées par Stripe, et non par BabyPostal.
15. Crédits et Données d'Achat
Lorsque vous achetez des packs de crédits sur la Plateforme, nous collectons et stockons les informations suivantes : Le pack de crédits sélectionné, le montant payé, la date et l'heure de l'achat et l'identifiant de transaction Stripe. L'historique d'utilisation des crédits, y compris la fonctionnalité utilisée (par exemple, génération d'Histoires du Soir, exportation d'Albums Bébé, plan de repas Bien-être Maman), le nombre de crédits consommés et la date et l'heure d'utilisation. Ces données d'achat et d'utilisation sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, plus 3 ans supplémentaires après la suppression du compte à des fins de tenue de registres financiers et de conformité fiscale. Nous utilisons ces données pour maintenir votre solde de crédits, fournir l'historique des transactions, détecter les achats frauduleux et améliorer nos tarifs et offres de fonctionnalités (uniquement sous forme agrégée et anonymisée).
16. Services Tiers
La Plateforme s'intègre ou renvoie à des services tiers. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité : Traitement des paiements : Stripe, Inc. — traite tous les paiements et versements (https://stripe.com/privacy). Infrastructure cloud : Vercel — héberge l'application web de la Plateforme. Back4App (Parse) — fournit les services de base de données et de backend. Fournisseurs d'IA : Nous utilisons des modèles d'IA tiers pour alimenter des fonctionnalités comme les Histoires du Soir, le Guide des Sauts et le Coin Médical. Les interactions avec ces fonctionnalités peuvent être traitées par nos fournisseurs d'IA en vertu d'accords de traitement des données qui leur interdisent d'utiliser vos données à leurs propres fins. Authentification : Nous pouvons proposer des options de connexion sociale (par exemple, Google, Apple). Lorsque vous les utilisez, la plateforme sociale partage des informations de profil limitées avec nous conformément à sa politique de confidentialité. Analyse : Nous utilisons Vercel Analytics pour des analyses d'utilisation agrégées et respectueuses de la vie privée. Ce service n'utilise pas de cookies de suivi, ne collecte pas d'identifiants personnels et ne suit pas les utilisateurs entre les sites web. Liens externes : Le Planificateur de Voyages Familiaux, les Informations de Sécurité et d'autres fonctionnalités peuvent renvoyer vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avec lequel vous interagissez via la Plateforme.
17. Notification de Violation de Données
En cas de violation de données compromettant vos informations personnelles, nous : Notifierons les utilisateurs concernés par e-mail dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, dans la mesure du possible et lorsque la loi applicable l'exige. Fournirons une description de la nature de la violation, des catégories de données affectées, des conséquences probables et des mesures que nous avons prises ou proposons de prendre pour remédier à la violation. Notifierons les autorités de contrôle compétentes comme l'exigent le GDPR, le CCPA ou d'autres lois applicables en matière de protection des données. Maintiendrons un registre interne de toutes les violations de données, y compris celles qui ne nécessitent pas de notification aux utilisateurs. Nous vous encourageons à garder vos identifiants de compte en sécurité et à nous contacter immédiatement à security@babypostal.com si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.
18. Signaux « Ne Pas Suivre »
Certains navigateurs transmettent des signaux « Ne Pas Suivre » (DNT) aux sites web. En l'absence de norme universellement acceptée sur la manière de répondre aux signaux DNT, la Plateforme n'y répond pas actuellement. Cependant, comme décrit à la Section 8 (Cookies), nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi inter-sites, et nous ne participons pas à des réseaux de publicité ciblée. Nos analyses sont respectueuses de la vie privée et exclusivement agrégées.
19. Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant un avis sur la Plateforme ou en vous envoyant un e-mail. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique indique quand elle a été révisée pour la dernière fois. Votre utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
20. Nous Contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à : BabyPostal, Inc. 855 Maude Ave, Mountain View, CA 94043, United States Demandes générales de confidentialité : privacy@babypostal.com Demandes de protection des données (UE/EEE) : privacy@babypostal.com Demandes CCPA (résidents de Californie) : privacy@babypostal.com Préoccupations de sécurité : security@babypostal.com Demandes relatives aux paiements : support@babypostal.com