Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 5/31/2026
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »). Elles régissent votre accès et votre utilisation du site web et des applications mobiles de BabyPostal (collectivement, la « Plateforme ») et des services proposés via la Plateforme par BabyPostal, Inc. (« BabyPostal », « nous » ou « notre »). Les présentes Conditions contiennent également des informations importantes sur vos droits légaux, vos recours et vos obligations. En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions et d'être lié par celles-ci. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pouvez pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser.
Notre collecte et utilisation des informations personnelles en lien avec votre accès et votre utilisation de la Plateforme sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications, vous serez réputé(e) avoir accepté les Conditions mises à jour.
1. La Plateforme
BabyPostal est une plateforme parentale intégrée (le « Système d'exploitation pour parents ») qui fournit un ensemble d'outils et de services conçus pour accompagner les familles de la grossesse jusqu'aux premières années de l'enfant. La Plateforme comprend, sans s'y limiter : un Marché pair-à-pair pour publier, louer, vendre ou donner des articles liés aux bébés ; un Suivi Bébé pour enregistrer les repas, le sommeil, les couches et les étapes de développement ; un Guide de Développement offrant des informations sur les étapes de développement assistées par l'IA ; un Coin Médical fournissant des informations générales sur la santé ; un journal et centre de ressources Bien-être Maman ; des Berceuses et Histoires du soir pour les enfants ; des Jeux Bébé avec des activités adaptées à l'âge ; des Albums Bébé pour le stockage de photos familiales ; un forum Communauté pour les discussions entre parents ; un Planificateur de voyages familiaux ; un centre d'Informations de sécurité pour les rappels de produits et les conseils de sécurité ; et des fonctionnalités connexes. BabyPostal ne possède, ne contrôle, ne gère, n'offre, ne livre ni ne fournit aucun article listé sur le Marché. Lorsque vous effectuez une transaction avec un autre utilisateur, vous concluez un contrat directement avec cet utilisateur, et non avec BabyPostal.
2. Éligibilité et Comptes
Vous devez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre juridiction pour créer un compte et utiliser la Plateforme. La Plateforme est conçue pour être utilisée par des adultes (parents et aidants) ; les enfants ne doivent interagir avec la Plateforme que sous la supervision directe d'un adulte. Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte BabyPostal et fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de toute activité survenant sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
3. Conduite Interdite
Vous acceptez de ne pas : effectuer ou tenter d'effectuer des transactions du Marché en dehors de la Plateforme ; utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses, illégales ou discriminatoires ; harceler, intimider ou maltraiter tout autre utilisateur, y compris dans les forums de la Communauté ; contourner nos frais ou nos politiques ; copier, extraire ou exploiter de toute autre manière le contenu de la Plateforme ; endommager, voler ou ne pas restituer des articles loués ; télécharger ou distribuer du contenu nuisible, diffamatoire, sexuellement explicite ou trompeur ; publier dans les forums de la Communauté du contenu constituant un avis médical, promouvant des produits dangereux ou mettant des enfants en danger ; télécharger des photos d'enfants qui ne sont pas les vôtres ou pour lesquels vous n'avez pas la tutelle légale ou le consentement parental explicite ; utiliser les fonctionnalités d'IA pour générer du contenu trompeur, nuisible ou inapproprié pour les enfants ; tenter de procéder à la rétro-ingénierie, décompiler ou extraire le code source de toute partie de la Plateforme. La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
4. Transactions du Marché
Paiements : Tous les paiements du Marché doivent être traités via la Plateforme. Les fournisseurs ne peuvent pas accepter de paiements en espèces ou hors Plateforme. Frais : BabyPostal peut facturer des frais de service ou de commodité sur les transactions. Ces frais seront clairement communiqués avant la confirmation d'une transaction. Annulations et Remboursements : Les politiques d'annulation et de remboursement sont décrites lors du paiement et peuvent varier selon le type d'article (vente, location, don). Dommages et Retours : Vous êtes responsable de la restitution des articles loués dans leur état d'origine (usure normale exclue). Des frais de réparation ou de remplacement pourront vous être facturés pour les articles perdus, volés ou endommagés. Sécurité des Articles : Les fournisseurs sont seuls responsables de s'assurer que les articles listés sont conformes aux normes de sécurité applicables. BabyPostal n'inspecte, ne certifie ni ne garantit la sécurité d'aucun article listé sur le Marché.
5. Contenu et Avis
Les utilisateurs peuvent publier des avis, des notes, des photos, du texte et d'autres contenus sur la Plateforme, y compris dans la Communauté, les Albums Bébé et les annonces du Marché. En publiant du contenu, vous accordez à BabyPostal une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu aux fins d'exploitation de la Plateforme, de marketing et d'amélioration. Vous conservez la propriété de votre contenu et pouvez le supprimer à tout moment, sous réserve de limitations techniques. Les avis et publications de la Communauté reflètent des opinions individuelles et ne représentent pas les opinions de BabyPostal. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou nos Directives communautaires.
6. Fonctionnalités d'IA et Contenu automatisé
Plusieurs fonctionnalités de la Plateforme utilisent l'intelligence artificielle, y compris, sans s'y limiter : le Guide de Développement (informations sur les étapes de développement), le Coin Médical (informations générales sur la santé), les Histoires du soir (génération d'histoires) et les recommandations contextuelles dans toute la Plateforme. Le contenu généré par l'IA est fourni à des fins d'information et de divertissement uniquement. Il ne se substitue pas à un avis médical, psychologique, développemental ou juridique professionnel. Les résultats de l'IA peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes. Vous devez vérifier de manière indépendante toute information générée par l'IA avant d'agir en conséquence, en particulier en ce qui concerne la santé, la sécurité ou le développement des enfants. BabyPostal ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou le caractère approprié de tout contenu généré par l'IA.
7. Avertissement Médical et Bien-être
Le contenu fourni sur la Plateforme, y compris dans le Coin Médical, le Bien-être Maman, le Guide de Développement, les Informations de sécurité et toute réponse assistée par l'IA, est fourni à des fins d'information générale uniquement et ne constitue pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. La Plateforme n'est pas un prestataire de soins de santé. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié pour les préoccupations médicales vous concernant ou concernant votre enfant. N'ignorez jamais un avis médical professionnel et ne retardez jamais la recherche d'un traitement en raison d'informations obtenues via la Plateforme. Si vous pensez que vous ou votre enfant êtes confronté(e) à une urgence médicale, appelez immédiatement vos services d'urgence locaux.
8. Suivi Bébé et Données de santé
Le Suivi Bébé vous permet d'enregistrer les horaires d'alimentation, les habitudes de sommeil, les changements de couches, les mesures de croissance et les étapes de développement. Ces données sont stockées dans votre compte pour votre usage personnel. BabyPostal n'utilise pas les données individuelles du Suivi Bébé pour fournir des recommandations médicales. Le Suivi Bébé est un outil de consignation, et non un dispositif de diagnostic ou médical. Les tendances ou informations affichées par le Suivi sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas se substituer aux conseils de votre pédiatre ou de votre professionnel de santé.
9. Contenu pour Enfants et Sécurité
Certaines fonctionnalités de la Plateforme, y compris les Berceuses, les Histoires du soir et les Jeux Bébé, proposent du contenu conçu pour les enfants. Ce contenu est destiné à être utilisé sous la supervision d'un adulte. BabyPostal ne collecte pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou l'âge applicable dans votre juridiction). Tous les comptes doivent être créés et gérés par des adultes. Les parents et les aidants sont responsables de la supervision de l'interaction de leurs enfants avec tout contenu de la Plateforme.
10. Stockage de Photos et Images d'Enfants
Les Albums Bébé et d'autres fonctionnalités vous permettent de télécharger, stocker et organiser des photos, y compris des photos de vos enfants. En téléchargeant des photos, vous déclarez avoir le droit légal de partager ces images (par exemple, vous êtes le parent ou le tuteur légal de l'enfant, ou vous avez obtenu un consentement explicite). Les photos que vous téléchargez sont stockées de manière sécurisée et sont privées par défaut dans votre compte. Les photos partagées dans les annonces du Marché ou les publications de la Communauté deviennent visibles par d'autres utilisateurs selon les paramètres de visibilité que vous sélectionnez. Vous pouvez supprimer vos photos à tout moment. BabyPostal n'utilise pas vos photos à des fins publicitaires et ne les vend pas à des tiers.
11. Forums de la Communauté
La fonctionnalité Communauté permet aux utilisateurs de participer à des discussions, de poser des questions et de partager leurs expériences. Vous acceptez d'interagir de manière respectueuse et conformément à nos Directives communautaires. Vous ne devez pas publier de contenu qui : est abusif, menaçant ou harcelant ; constitue un avis médical spécifique ; fait la promotion de produits ou de services sans rapport avec la parentalité ; contient des informations personnelles d'autres utilisateurs ou de leurs enfants sans consentement ; est du spam ou de la sollicitation commerciale. BabyPostal modère le contenu de la Communauté mais ne garantit pas l'exactitude ou la sécurité des conseils publiés par les utilisateurs. Faites appel à des professionnels qualifiés pour les décisions importantes concernant la santé et le bien-être de votre enfant.
12. Planificateur de Voyages Familiaux
Le Planificateur de voyages familiaux fournit des ressources informatives, des suggestions d'itinéraires et des liens vers des services de voyage tiers. BabyPostal n'est pas une agence de voyages et ne réserve pas de voyages en votre nom. Toute transaction avec des prestataires de voyage tiers est régie par les conditions et politiques propres à ces prestataires. BabyPostal n'est pas responsable de l'exactitude des informations de voyage, de la disponibilité des services ou des pertes subies dans le cadre de réservations de voyage auprès de tiers.
13. Informations de Sécurité et Rappels de Produits
La fonctionnalité Informations de sécurité agrège les informations de rappel de produits disponibles publiquement et les conseils généraux de sécurité pour les enfants. Bien que nous nous efforcions de maintenir ces informations à jour, BabyPostal n'est pas une autorité officielle de sécurité et ne garantit pas l'exhaustivité ou l'actualité des données de rappel. Vérifiez toujours auprès des sources gouvernementales officielles (telles que la CPSC aux États-Unis ou les agences équivalentes dans votre pays) pour obtenir les informations de rappel les plus récentes.
14. Contenu Audio et Histoires
Les Berceuses et les Histoires du soir peuvent inclure du contenu audio et textuel original et généré par l'IA. Ce contenu vous est concédé sous licence pour un usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas redistribuer, vendre ou représenter publiquement tout contenu audio ou narratif de la Plateforme sans le consentement écrit préalable de BabyPostal.
15. Liens et Services de Tiers
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web, des services ou des ressources de tiers, y compris dans le Planificateur de voyages familiaux, les Informations de sécurité et le Marché. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou du contenu de ces ressources tierces ni de leurs produits ou services. Vos interactions avec des services tiers sont régies par les conditions et les politiques de confidentialité propres à ces services.
16. Propriété et Propriété Intellectuelle
La Plateforme, y compris l'ensemble du contenu, du design, du code et des fonctionnalités créés par BabyPostal, est la propriété de BabyPostal ou lui est concédée sous licence et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous bénéficiez d'une licence limitée, révocable et non transférable pour utiliser la Plateforme à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées de toute partie de la Plateforme sans notre consentement écrit préalable.
17. Retours d'Information
Si vous fournissez des retours d'information, des suggestions ou des idées à BabyPostal, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation.
18. Exclusions de Garantie
La Plateforme et l'ensemble du contenu, des fonctionnalités et des services sont fournis « en l'état » et « sous réserve de disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite. BabyPostal ne fait aucune déclaration concernant la qualité, la sécurité, la légalité ou l'adéquation de tout article, contenu ou service disponible via la Plateforme.
19. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de BabyPostal pour toute réclamation liée à la Plateforme, son contenu ou tout article ou service ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) 100 $ et (b) le montant total que vous avez payé via la Plateforme au cours des 12 mois précédant la réclamation. BabyPostal ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s'y limiter, la perte de données, la perte de bénéfices ou les dommages corporels, sauf lorsque cette limitation est interdite par la loi.
20. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité BabyPostal, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de : votre utilisation de la Plateforme ou de tout article ou service ; votre violation des présentes Conditions ou des lois applicables ; votre interaction avec d'autres utilisateurs ; le contenu que vous publiez ou téléchargez sur la Plateforme ; votre conduite négligente ou fautive.
21. Résolution des Litiges
Arbitrage obligatoire et renonciation aux recours collectifs : Sauf lorsque la loi l'interdit, vous acceptez de résoudre tout litige avec BabyPostal par arbitrage contraignant administré dans le Comté de Santa Clara, Californie. Vous renoncez au droit de participer à des recours collectifs, des arbitrages collectifs ou des procès devant jury. Cette clause d'arbitrage ne s'applique pas aux demandes d'injonction ni aux réclamations relatives aux droits de propriété intellectuelle.
22. Loi Applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de Californie, États-Unis, sans égard aux principes de conflits de lois.
23. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou votre accès à la Plateforme à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis. À la résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme cesse immédiatement. Vous pouvez demander une copie de vos données avant la suppression de votre compte, sous réserve de nos politiques de conservation des données telles que décrites dans la Politique de confidentialité.
24. Crédits et Monnaie Virtuelle
BabyPostal propose des packs de crédits achetables (les « Crédits ») qui peuvent être utilisés pour accéder à des fonctionnalités premium sur la Plateforme, y compris, sans s'y limiter, la génération d'Histoires du soir, la création d'illustrations par IA, la génération de plans de repas dans Bien-être Maman, l'exportation d'Albums Bébé et la création de berceuses par IA. Les Crédits constituent une licence numérique limitée, non transférable et non remboursable et ne sont pas une monnaie réelle, un bien ou un produit à valeur stockée. Achat : Les Crédits sont achetés par packs prédéfinis via des paiements uniques traités par Stripe, Inc. Tous les prix sont indiqués en dollars américains et incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige. Vous serez redirigé(e) vers la page de paiement sécurisée de Stripe pour finaliser votre achat. Pas de Remboursement : Tous les achats de crédits sont définitifs et non remboursables, sauf lorsque la loi applicable l'exige (par exemple, le droit de rétractation du consommateur de l'UE dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'aucun crédit n'ait été consommé). Si vous pensez qu'un débit a été effectué par erreur, contactez-nous à support@babypostal.com. Expiration : Les Crédits n'expirent pas tant que votre compte reste actif. En cas de résiliation ou de suppression du compte, les crédits restants sont perdus. Modifications de Prix : Nous nous réservons le droit de modifier le prix des packs de crédits à tout moment. Les modifications de prix n'affectent pas les crédits déjà achetés. Aucune Valeur Monétaire : Les Crédits ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, transférés à d'autres utilisateurs ou utilisés en dehors de la Plateforme.
25. Traitement des Paiements et Stripe
Toutes les transactions monétaires sur la Plateforme, y compris les achats de packs de crédits et le paiement du Marché, sont traitées par Stripe, Inc. (« Stripe »). En effectuant un achat, vous acceptez les Conditions d'utilisation de Stripe (https://stripe.com/legal) et la Politique de confidentialité de Stripe (https://stripe.com/privacy). Pour les Vendeurs du Marché : Si vous vendez des articles sur le Marché, les paiements sont traités via Stripe Connect. Vous devez compléter le processus de vérification d'identité et d'intégration de Stripe. Les versements sont soumis au calendrier et aux politiques de versement de Stripe. BabyPostal ne stocke pas les détails complets de votre carte de paiement ; toutes les informations de paiement sont gérées directement par l'infrastructure conforme à la norme PCI de Stripe. Débits Contestés : Si vous contestez un débit auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte dans l'attente de la résolution du litige.
26. Notifications et Communications
En créant un compte, vous consentez à recevoir des communications transactionnelles de BabyPostal, y compris la vérification de compte, les confirmations de transaction, les mises à jour de commandes et les alertes de sécurité. Ces communications sont nécessaires au fonctionnement de la Plateforme et ne peuvent pas être désactivées tant que votre compte est actif. Nous pouvons également vous envoyer des communications facultatives, y compris des annonces de fonctionnalités, des conseils et du contenu promotionnel. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications non essentielles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien de désinscription dans tout e-mail marketing. Nous pouvons envoyer des notifications push si vous les activez dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.
27. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
28. Intégralité de l'Accord et Renonciation
Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout terme supplémentaire auquel vous acceptez lors de l'utilisation de fonctionnalités spécifiques, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et BabyPostal concernant la Plateforme. Le fait pour BabyPostal de ne pas exercer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. La renonciation à tout droit ou disposition ne sera effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de BabyPostal.
29. Cession
Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans le consentement écrit préalable de BabyPostal. BabyPostal peut céder ses droits et obligations au titre des présentes Conditions sans restriction.
30. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous à : BabyPostal, Inc. 855 Maude Ave, Mountain View, CA 94043, United States Email : legal@babypostal.com Pour les questions relatives aux paiements : support@babypostal.com