التواصل مع دعم BabyPostal

التواصل مع الدعم

أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي إرسال رسالة إلينا. يستجيب فريق الدعم لدينا عادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل.

راسلنا مباشرة على support@babypostal.com

موارد المساعدة الذاتية

يمكن الإجابة عن كثير من الأسئلة بسرعة من خلال تصفح مواضيعنا الأكثر شيوعًا:

• البدء مع BabyPostal
• متتبع الطفل — تسجيل الرضاعة والنوم والمراحل التطورية
• السوق — شراء وبيع وتأجير المنتجات
• إعدادات الحساب والخصوصية
• الأرصدة والمدفوعات

مساعدة السوق

إذا واجهت مشكلة في معاملة في السوق، فإن أسرع طريقة لحلها هي مراسلة الطرف الآخر مباشرة عبر صفحة الإعلان. بالنسبة للنزاعات التي لا يمكن حلها بين المستخدمين، تواصل مع فريق الدعم لدينا مع ذكر رقم الطلب.

إرسال ملاحظات

نسعى دائمًا للتحسين. استخدم النموذج أدناه لمشاركة ما يعجبك، أو الإبلاغ عن خلل، أو اقتراح ميزة جديدة.

تقديم شكوى

إذا مررت بتجربة سلبية وترغب في تقديم شكوى رسمية، يرجى مراسلتنا على legal@babypostal.com

يرجى تضمين البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ووصف المشكلة، وأي أرقام طلبات أو إعلانات ذات صلة. سنؤكد استلام شكواك خلال 48 ساعة.