سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5/31/2026
تحترم شركة BabyPostal, Inc. (المشار إليها بـ "BabyPostal" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقع وتطبيقات BabyPostal (المشار إليها مجتمعة بـ "المنصة"). يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه الوثيقة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات: معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وتفاصيل الملف الشخصي الاختيارية مثل صورتك الشخصية وموقعك واللغة المفضّلة. معلومات ملف الطفل: عند إضافة ملف طفل، نجمع اسم الطفل (أو لقبه) وتاريخ ميلاده واختيارياً جنسه وتفاصيل الولادة. تُستخدم هذه المعلومات لتخصيص ميزات مثل دليل القفزات ومتتبّع الطفل. بيانات متتبّع الطفل: إذا استخدمت متتبّع الطفل، فإننا نخزّن سجلات الرضاعة وسجلات النوم وتغييرات الحفاضات وقياسات النمو وإدخالات المراحل التطورية التي تُنشئها. يتم إدخال هذه البيانات بواسطتك وتُخزّن في حسابك. الصور والوسائط: إذا استخدمت ألبومات الطفل أو إعلانات السوق أو منشورات المجتمع، فإننا نخزّن الصور والوسائط التي ترفعها. محتوى المجتمع: المنشورات والتعليقات والرسائل التي تشاركها في منتديات المجتمع. بيانات السوق: تفاصيل الإعلانات، وسجل المعاملات، ومعلومات الدفع (التي تتم معالجتها بواسطة مزوّد الدفع الخارجي لدينا)، وعناوين الشحن، والتواصل بين المشترين والبائعين. إدخالات مذكّرة العافية: إذا استخدمت مذكّرة عافية الأم، فإننا نخزّن إدخالات المذكّرة وسجلات المزاج التي تُنشئها. هذه البيانات خاصة بحسابك. معلومات الجهاز والاستخدام: نجمع تلقائياً نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ومدة الجلسة وعناوين URL المُحيلة. معلومات الموقع: بموافقتك، قد نجمع بيانات الموقع التقريبية لتقديم نتائج سوق محلية ومعلومات السلامة وميزات مخطّط السفر. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المماثلة كما هو موضّح في القسم 8.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: توفير وتشغيل المنصة وميزاتها، بما في ذلك السوق، ومتتبّع الطفل، ودليل القفزات، والركن الطبي، والمجتمع، وعافية الأم، وأغاني التهويدة، وقصص ما قبل النوم، وألعاب الطفل، وألبومات الطفل، ومخطّط سفر العائلة، ومعلومات السلامة. تخصيص تجربتك، مثل عرض محتوى مناسب للعمر في دليل القفزات بناءً على تاريخ ميلاد طفلك. معالجة معاملات السوق وتسهيل التواصل بين المشترين والبائعين. إرسال إشعارات متعلقة بالحساب وتحديثات المعاملات وإعلانات الخدمة المهمة. تحسين المنصة وتطويرها وتحسين أدائها من خلال التحليلات وأنماط الاستخدام (بشكل إجمالي وليس فردياً). تطبيق شروط الخدمة وإرشادات المجتمع الخاصة بنا. الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات العامة. بموافقتك، إرسال اتصالات تسويقية اختيارية حول الميزات الجديدة أو المحتوى ذي الصلة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. ميزات الذكاء الاصطناعي والبيانات
تستخدم العديد من ميزات المنصة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك دليل القفزات والركن الطبي وقصص ما قبل النوم والتوصيات السياقية. عند تفاعلك مع ميزات الذكاء الاصطناعي: تتم معالجة مدخلاتك (مثل الأسئلة أو المطالبات) لتوليد الردود. قد نحتفظ بهذه التفاعلات لتحسين جودة وسلامة ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا. لا نستخدم بيانات متتبّع الطفل أو إدخالات مذكّرة العافية أو صورك الخاصة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. المحتوى الذي يُنشئه الذكاء الاصطناعي (مثل القصص أو المعلومات التطورية أو المعلومات الصحية العامة) يتم إنشاؤه خوارزمياً وقد لا يكون دقيقاً. وهو ليس بديلاً عن المشورة المهنية. نستخدم نماذج لغوية كبيرة متاحة تجارياً يقدّمها مزوّدو ذكاء اصطناعي خارجيون. قد تتم معالجة تفاعلاتك مع ميزات الذكاء الاصطناعي بواسطة هؤلاء المزوّدين وفقاً لاتفاقيات معالجة البيانات المبرمة معنا. نشترط على هؤلاء المزوّدين الحفاظ على حماية أمنية وخصوصية مناسبة وعدم استخدام بياناتك لأغراض التدريب الخاصة بهم.
4. خصوصية الأطفال
صُمّمت منصة BabyPostal لاستخدام الآباء ومقدّمي الرعاية، وليس للاستخدام المباشر من قبل الأطفال. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عاماً (أو الحد الأدنى للسن المعمول به في ولايتك القضائية). يتم تقديم معلومات ملف الطفل (الاسم وتاريخ الميلاد) من قبل الوالد أو مقدّم الرعاية وترتبط بحساب البالغ وليس بحساب طفل. الصور الخاصة بالأطفال المرفوعة إلى ألبومات الطفل أو الميزات الأخرى تُخزّن ضمن حساب الوالد وتكون خاصة بشكل افتراضي. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً بدون موافقة الوالدين، فسنحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية بدون موافقتك، يُرجى الاتصال بنا على privacy@babypostal.com.
5. كيف نشارك معلوماتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية: مع مستخدمين آخرين: المعلومات التي تُدرجها في إعلانات السوق ومنشورات المجتمع وملفك الشخصي العام تكون مرئية لمستخدمين آخرين كما هو مقصود من تلك الميزات. مع مزوّدي الخدمات: نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل المنصة، بما في ذلك الاستضافة السحابية (Vercel وAWS)، وخدمات قواعد البيانات (Back4App/Parse)، ومعالجة المدفوعات، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات. يُلزَم هؤلاء المزوّدون تعاقدياً بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدّمونها لنا. مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي: كما هو موضّح في القسم 3، قد تتم معالجة التفاعلات مع ميزات الذكاء الاصطناعي بواسطة مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين بموجب اتفاقيات معالجة البيانات. لأسباب قانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية، أو إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين. في عمليات نقل الأعمال: إذا كانت BabyPostal مشاركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. سنُخطرك بأي تغيير من هذا القبيل. بموافقتك: قد نشارك المعلومات لأغراض أخرى بموافقتك الصريحة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدمات المنصة لك. وتحديداً: يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والملف الشخصي حتى تحذف حسابك. يتم الاحتفاظ ببيانات متتبّع الطفل وإدخالات مذكّرة العافية وصور ألبومات الطفل حتى تحذفها أو تحذف حسابك. يتم الاحتفاظ بسجلات معاملات السوق لمدة لا تقل عن 3 سنوات بعد المعاملة لأغراض قانونية ولحل النزاعات. قد يتم الاحتفاظ بمنشورات المجتمع بعد حذف الحساب إذا كانت جزءاً من محادثات جارية، لكن سيتم إخفاء هوية اسمك ومعلومات ملفك الشخصي. يتم الاحتفاظ ببيانات الجهاز والاستخدام بشكل إجمالي للتحليلات وقد يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً. بعد حذف الحساب، سنحذف أو نُخفي هوية معلوماتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا في الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.
7. أمن البيانات
ننفّذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك: تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) والبيانات الحساسة في حالة السكون. مصادقة آمنة وضوابط وصول للحسابات. تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخوّلين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونياً آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع
نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل المنصة، بما في ذلك إدارة الجلسات والمصادقة. لا يمكن تعطيل هذه الملفات. ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة حتى نتمكن من تحسينها. نستخدم تحليلات تركّز على الخصوصية ولا تتتبّع المستخدمين عبر المواقع. ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تتذكّر إعداداتك، مثل اللغة والمظهر (الوضع الفاتح/الداكن) وتفضيلات المنطقة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّع من أطراف ثالثة. لا نشارك في التتبّع عبر المواقع أو شبكات الإعلانات المستهدفة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية على وظائف المنصة.
9. حقوقك وخياراتك
وفقاً لولايتك القضائية، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة. الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية. قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة الآلية. التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معيّنة. الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معيّنة. سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@babypostal.com أو من خلال الإعدادات في حسابك. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً (أو الفترة المعمول بها التي يتطلبها القانون).
10. نقل البيانات دولياً
يقع مقر BabyPostal في الولايات المتحدة. إذا وصلت إلى المنصة من خارج الولايات المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يعمل مزوّدو خدماتنا. للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا: نعتمد على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية وضمانات أخرى مناسبة لنقل البيانات دولياً. للمستخدمين في ولايات قضائية أخرى: نمتثل لقوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها فيما يتعلق بنقل البيانات عبر الحدود.
11. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA): الحق في المعرفة: يمكنك طلب تفاصيل حول فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها، ومصادرها، والأغراض التجارية، وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها. الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معيّنة. الحق في رفض البيع: لا نبيع المعلومات الشخصية، لذا لا ينطبق هذا الحق. الحق في عدم التمييز: لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@babypostal.com.
12. حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، تنطبق حمايات إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): الأسس القانونية: نعالج بياناتك بناءً على: (أ) موافقتك، (ب) تنفيذ عقد (شروط الخدمة الخاصة بنا)، (ج) مصالحنا المشروعة (تحسين المنصة، منع الاحتيال)، أو (د) الالتزامات القانونية. مسؤول حماية البيانات: للاستفسارات المتعلقة بـ GDPR، اتصل بنا على privacy@babypostal.com. السلطة الإشرافية: لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا لم نعالج مخاوفك بشكل كافٍ. تقليل البيانات: نجمع فقط البيانات الضرورية للأغراض الموضّحة في هذه السياسة.
13. البيانات الصحية وبيانات العافية
تتضمن ميزات معيّنة من المنصة معلومات متعلقة بالصحة والعافية: بيانات متتبّع الطفل (الرضاعة والنوم والحفاضات وسجلات النمو) هي معلومات ذات صلة بالصحة تُدخلها طوعياً. نتعامل مع هذه البيانات بتدابير أمنية مشدّدة. إدخالات مذكّرة عافية الأم وسجلات المزاج هي بيانات شخصية حساسة. هذه البيانات خاصة بحسابك ومشفّرة ولا تُشارك أبداً مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. محتوى الركن الطبي هو معلومات صحية عامة وليس بيانات صحية شخصية. تتم معالجة تفاعلاتك مع الركن الطبي (الأسئلة المطروحة) لتقديم الردود ولكنها لا ترتبط بسجلاتك الصحية. لا نشارك البيانات الصحية مع شركات التأمين أو أصحاب العمل أو وسطاء البيانات. لا نستخدم البيانات الصحية لأغراض إعلانية.
14. معالجة المدفوعات وStripe
تتم معالجة جميع المعاملات المالية على المنصة بواسطة شركة Stripe, Inc. (المشار إليها بـ "Stripe")، وهي معالج دفع معتمد بمستوى PCI DSS Level 1. يشمل ذلك شراء حزم الأرصدة والدفع في السوق ودفعات البائعين عبر Stripe Connect. ما يجمعه Stripe: عند إجراء عملية شراء، يجمع Stripe رقم بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVC وعنوان الفوترة والبريد الإلكتروني. تتم معالجة هذه البيانات مباشرة بواسطة Stripe وتخضع لسياسة خصوصية Stripe (https://stripe.com/privacy). ما نخزّنه: نخزّن فقط مرجعاً لمعرّف عميل Stripe الخاص بك والأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقتك (لأغراض العرض) ومبالغ المعاملات والطوابع الزمنية. لا نخزّن أبداً رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVC أو تفاصيل الفوترة الكاملة على خوادمنا. لبائعي السوق: إذا كنت تستخدم Stripe Connect لتلقي المدفوعات، فقد يجمع Stripe معلومات إضافية للتحقق من الهوية (مثل الهوية الحكومية وتفاصيل الحساب المصرفي) حسبما تتطلبه اللوائح المالية. يتم جمع هذه المعلومات وتخزينها بواسطة Stripe وليس بواسطة BabyPostal.
15. الأرصدة وبيانات الشراء
عند شراء حزم أرصدة على المنصة، نجمع ونخزّن المعلومات التالية: حزمة الأرصدة المختارة والمبلغ المدفوع وتاريخ ووقت الشراء ومعرّف معاملة Stripe. سجل استخدام الأرصدة، بما في ذلك الميزة المستخدمة (مثل إنشاء قصص ما قبل النوم، تصدير ألبومات الطفل، خطة وجبات عافية الأم)، وعدد الأرصدة المستهلكة، وتاريخ ووقت الاستخدام. يتم الاحتفاظ ببيانات الشراء والاستخدام هذه طالما أن حسابك نشط، بالإضافة إلى 3 سنوات إضافية بعد حذف الحساب لأغراض حفظ السجلات المالية والامتثال الضريبي. نستخدم هذه البيانات للحفاظ على رصيدك وتوفير سجل المعاملات واكتشاف عمليات الشراء الاحتيالية وتحسين أسعارنا وعروض ميزاتنا (بشكل إجمالي ومجهول الهوية فقط).
16. خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل المنصة مع خدمات أطراف ثالثة أو ترتبط بها. لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها: معالجة المدفوعات: Stripe, Inc. — تعالج جميع المدفوعات والتحويلات (https://stripe.com/privacy). البنية التحتية السحابية: Vercel — تستضيف تطبيق الويب الخاص بالمنصة. Back4App (Parse) — توفر خدمات قواعد البيانات والواجهة الخلفية. مزوّدو الذكاء الاصطناعي: نستخدم نماذج ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة لتشغيل ميزات مثل قصص ما قبل النوم ودليل القفزات والركن الطبي. قد تتم معالجة التفاعلات مع هذه الميزات بواسطة مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا بموجب اتفاقيات معالجة البيانات التي تمنعهم من استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة. المصادقة: قد نوفّر خيارات تسجيل الدخول الاجتماعي (مثل Google وApple). عند استخدامها، تشارك المنصة الاجتماعية معلومات ملف شخصي محدودة معنا وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. التحليلات: نستخدم Vercel Analytics لتحليلات استخدام مجمّعة تركّز على الخصوصية. لا تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف الارتباط للتتبّع ولا تجمع معرّفات شخصية ولا تتتبّع المستخدمين عبر المواقع. الروابط الخارجية: قد يرتبط مخطّط سفر العائلة ومعلومات السلامة وميزات أخرى بمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات أطراف ثالثة تتفاعل معها من خلال المنصة.
17. إشعار خرق البيانات
في حالة حدوث خرق للبيانات يعرّض معلوماتك الشخصية للخطر، سنقوم بما يلي: إخطار المستخدمين المتأثرين عبر البريد الإلكتروني خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق، حيثما كان ذلك ممكناً ومطلوباً بموجب القانون المعمول به. تقديم وصف لطبيعة الخرق وفئات البيانات المتأثرة والعواقب المحتملة والتدابير التي اتخذناها أو نقترح اتخاذها لمعالجة الخرق. إخطار السلطات الإشرافية المعنية كما يتطلبه GDPR أو CCPA أو قوانين حماية البيانات المعمول بها الأخرى. الاحتفاظ بسجل داخلي لجميع خروقات البيانات، بما في ذلك تلك التي لا تتطلب إخطار المستخدمين. نشجّعك على الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك والاتصال بنا فوراً على security@babypostal.com إذا كنت تشتبه في وصول غير مصرّح به إلى حسابك.
18. إشارات عدم التتبّع
تُرسل بعض المتصفحات إشارات "عدم التتبّع" (DNT) إلى المواقع. نظراً لعدم وجود معيار مقبول عالمياً لكيفية الاستجابة لإشارات DNT، فإن المنصة لا تستجيب لها حالياً. ومع ذلك، كما هو موضّح في القسم 8 (ملفات تعريف الارتباط)، فإننا لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّع عبر المواقع، ولا نشارك في شبكات الإعلانات المستهدفة. تحليلاتنا تركّز على الخصوصية وتكون إجمالية فقط.
19. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر إشعار على المنصة أو إرسال بريد إلكتروني إليك. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة إلى آخر مرة تمت فيها مراجعتها. يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات بمثابة قبولك للسياسة المحدّثة.
20. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، اتصل بنا على: BabyPostal, Inc. 855 Maude Ave, Mountain View, CA 94043, United States استفسارات الخصوصية العامة: privacy@babypostal.com استفسارات حماية البيانات (الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية): privacy@babypostal.com طلبات CCPA (المقيمون في كاليفورنيا): privacy@babypostal.com المخاوف الأمنية: security@babypostal.com الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات: support@babypostal.com