Contactar al Soporte de BabyPostal

Contactar al Soporte

La forma más rápida de obtener ayuda es enviarnos un mensaje. Nuestro equipo de soporte generalmente responde en un plazo de 24 horas en días hábiles.

Escríbenos directamente a support@babypostal.com

Recursos de Autoayuda

Muchas preguntas se pueden responder rápidamente consultando nuestros temas más frecuentes:

• Primeros pasos con BabyPostal
• Baby Tracker — registro de alimentación, sueño y hitos
• Marketplace — compra, venta y alquiler de artículos
• Configuración de cuenta y privacidad
• Créditos y pagos

Ayuda del Marketplace

Si tienes un problema con una transacción del Marketplace, la forma más rápida de resolverlo es enviar un mensaje a la otra parte directamente desde la página del anuncio. Para disputas que no se puedan resolver entre usuarios, contacta a nuestro equipo de soporte e incluye tu número de pedido.

Enviar Comentarios

Siempre buscamos mejorar. Usa el formulario a continuación para compartir lo que te gusta, reportar un error o sugerir una nueva función.

Presentar una Queja

Si has tenido una experiencia negativa y deseas presentar una queja formal, escríbenos a legal@babypostal.com

Incluye el correo electrónico de tu cuenta, una descripción del problema y cualquier número de pedido o anuncio relevante. Confirmaremos la recepción de tu queja en un plazo de 48 horas.