Política de Privacidade
Última atualização: 5/31/2026
BabyPostal, Inc. (doravante "BabyPostal", "nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza o site e os aplicativos do BabyPostal (coletivamente, a "Plataforma"). Leia esta política com atenção. Ao utilizar a Plataforma, você consente com as práticas aqui descritas.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações: Informações da conta: Ao criar uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha e detalhes opcionais do perfil, como foto de perfil, localização e idioma preferido. Informações do perfil do bebê: Ao adicionar um perfil de bebê, coletamos o nome (ou apelido) do bebê, data de nascimento e, opcionalmente, gênero e detalhes do nascimento. Essas informações são usadas para personalizar funcionalidades como o Guia de Saltos e o Rastreador do Bebê. Dados do Rastreador do Bebê: Se você utilizar o Rastreador do Bebê, armazenamos os registros de alimentação, registros de sono, trocas de fraldas, medições de crescimento e marcos que você cria. Esses dados são inseridos por você e armazenados em sua conta. Fotos e mídia: Se você utilizar os Álbuns do Bebê, anúncios do Marketplace ou publicações da Comunidade, armazenamos as fotos e mídias que você envia. Conteúdo da Comunidade: Publicações, comentários e mensagens que você compartilha nos fóruns da Comunidade. Dados do Marketplace: Detalhes dos anúncios, histórico de transações, informações de pagamento (processadas por nosso provedor de pagamentos terceirizado), endereços de envio e comunicação entre compradores e vendedores. Entradas do Diário de Bem-estar: Se você utilizar o diário de Bem-estar da Mamãe, armazenamos as entradas do diário e os registros de humor que você cria. Esses dados são privados da sua conta. Informações do dispositivo e uso: Coletamos automaticamente tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, duração da sessão e URLs de referência. Informações de localização: Com seu consentimento, podemos coletar dados de localização aproximada para fornecer resultados localizados do Marketplace, Informações de Segurança e funcionalidades do Planejador de Viagens. Cookies e rastreamento: Utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes conforme descrito na Seção 8.
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para: Fornecer e operar a Plataforma e suas funcionalidades, incluindo o Marketplace, Rastreador do Bebê, Guia de Saltos, Cantinho Médico, Comunidade, Bem-estar da Mamãe, Canções de Ninar, Histórias para Dormir, Jogos do Bebê, Álbuns do Bebê, Planejador de Viagens em Família e Informações de Segurança. Personalizar sua experiência, como exibir conteúdo adequado à idade no Guia de Saltos com base na data de nascimento do seu bebê. Processar transações do Marketplace e facilitar a comunicação entre compradores e vendedores. Enviar notificações relacionadas à conta, atualizações de transações e anúncios importantes do serviço. Melhorar, desenvolver e otimizar a Plataforma por meio de análises e padrões de uso (de forma agregada, não individual). Aplicar nossos Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade. Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas de autoridades públicas. Com seu consentimento, enviar comunicações de marketing opcionais sobre novas funcionalidades ou conteúdo relevante. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
3. Funcionalidades de Inteligência Artificial e Dados
Várias funcionalidades da Plataforma utilizam inteligência artificial, incluindo o Guia de Saltos, Cantinho Médico, Histórias para Dormir e recomendações contextuais. Quando você interage com funcionalidades de IA: Suas entradas (como perguntas ou prompts) são processadas para gerar respostas. Podemos reter essas interações para melhorar a qualidade e a segurança de nossas funcionalidades de IA. Não utilizamos os dados do seu Rastreador do Bebê, entradas do diário de bem-estar ou suas fotos privadas para treinar modelos de IA. O conteúdo gerado por IA (como histórias, informações sobre desenvolvimento ou informações gerais de saúde) é criado algoritmicamente e pode não ser preciso. Não substitui aconselhamento profissional. Utilizamos modelos de linguagem de grande porte disponíveis comercialmente fornecidos por provedores de IA terceirizados. Suas interações com funcionalidades de IA podem ser processadas por esses provedores conforme seus acordos de processamento de dados conosco. Exigimos que esses provedores mantenham proteções adequadas de segurança e privacidade e não utilizem seus dados para fins próprios de treinamento.
4. Privacidade das Crianças
O BabyPostal foi projetado para uso por pais e cuidadores, não por crianças diretamente. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima aplicável em sua jurisdição). As informações do perfil do bebê (nome, data de nascimento) são fornecidas pelo pai ou cuidador e estão associadas à conta do adulto, não a uma conta de criança. Fotos de crianças enviadas aos Álbuns do Bebê ou outras funcionalidades são armazenadas na conta do pai e são privadas por padrão. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem consentimento dos pais, excluiremos prontamente essas informações. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco em privacy@babypostal.com.
5. Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias: Com outros usuários: As informações incluídas em anúncios do Marketplace, publicações da Comunidade e seu perfil público são visíveis para outros usuários conforme pretendido por essas funcionalidades. Com provedores de serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a Plataforma, incluindo hospedagem na nuvem (Vercel, AWS), serviços de banco de dados (Back4App/Parse), processamento de pagamentos, entrega de e-mail e análises. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os serviços que nos fornecem. Com provedores de IA: Conforme descrito na Seção 3, as interações com funcionalidades de IA podem ser processadas por provedores de IA terceirizados sob acordos de processamento de dados. Por razões legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros. Em transferências comerciais: Se o BabyPostal estiver envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer alteração desse tipo. Com seu consentimento: Podemos compartilhar informações para outros fins com seu consentimento explícito.
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços da Plataforma. Especificamente: Os dados da conta e do perfil são retidos até que você exclua sua conta. Os dados do Rastreador do Bebê, entradas do diário de bem-estar e fotos dos Álbuns do Bebê são retidos até que você os exclua ou exclua sua conta. Os registros de transações do Marketplace são retidos por um mínimo de 3 anos após a transação para fins legais e de resolução de disputas. As publicações da Comunidade podem ser retidas após a exclusão da conta se fizerem parte de conversações em andamento, mas seu nome e informações de perfil serão anonimizados. Os dados do dispositivo e uso são retidos de forma agregada para análise e podem ser retidos por até 24 meses. Após a exclusão da conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais dentro de 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo: Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e de dados sensíveis em repouso. Autenticação segura e controles de acesso para contas. Avaliações e atualizações de segurança regulares. O acesso a dados pessoais é limitado a pessoal autorizado que precisa deles para desempenhar suas funções. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies e tecnologias semelhantes: Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da Plataforma, incluindo gerenciamento de sessão e autenticação. Não podem ser desativados. Cookies de análise: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com a Plataforma para que possamos melhorá-la. Utilizamos análises focadas em privacidade que não rastreiam usuários entre sites. Cookies de preferência: Lembram suas configurações, como idioma, tema (modo claro/escuro) e preferências de localidade. Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros. Não participamos de rastreamento entre sites ou redes de publicidade direcionada. Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode prejudicar a funcionalidade da Plataforma.
9. Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais: Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Retificação: Solicitar que corrijamos informações imprecisas ou incompletas. Exclusão: Solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a requisitos legais de retenção. Portabilidade: Solicitar uma cópia legível por máquina dos seus dados. Restrição: Solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias. Objeção: Opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins. Revogação de consentimento: Quando o processamento se baseia no consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@babypostal.com ou nas configurações da sua conta. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias (ou o período aplicável exigido por lei).
10. Transferências Internacionais de Dados
O BabyPostal está sediado nos Estados Unidos. Se você acessar a Plataforma de fora dos Estados Unidos, suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos provedores de serviços operam. Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido ou Suíça: Baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e em outras salvaguardas apropriadas para transferir dados internacionalmente. Para usuários em outras jurisdições: Cumprimos as leis locais de proteção de dados aplicáveis em relação a transferências transfronteiriças de dados.
11. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)
Se você é residente da Califórnia, possui direitos adicionais nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA): Direito de saber: Você pode solicitar detalhes sobre as categorias e itens específicos de informações pessoais que coletamos, as fontes, os fins comerciais e as categorias de terceiros com quem as compartilhamos. Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções. Direito de recusar a venda: Não vendemos informações pessoais, portanto esse direito não se aplica. Direito à não discriminação: Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@babypostal.com.
12. Direitos Europeus de Privacidade (GDPR)
Se você está no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, proteções adicionais se aplicam nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR): Bases legais: Processamos seus dados com base em: (a) seu consentimento, (b) execução de um contrato (nossos Termos de Serviço), (c) nossos interesses legítimos (melhoria da Plataforma, prevenção de fraudes) ou (d) obrigações legais. Encarregado de Proteção de Dados: Para consultas relacionadas ao GDPR, entre em contato conosco em privacy@babypostal.com. Autoridade supervisora: Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados se acreditar que não abordamos adequadamente suas preocupações. Minimização de dados: Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política.
13. Dados de Saúde e Bem-estar
Determinadas funcionalidades da Plataforma envolvem informações relacionadas à saúde e ao bem-estar: Os dados do Rastreador do Bebê (alimentação, sono, fraldas, registros de crescimento) são informações relacionadas à saúde que você insere voluntariamente. Tratamos esses dados com medidas de segurança reforçadas. As entradas do diário de Bem-estar da Mamãe e os registros de humor são dados pessoais sensíveis. Esses dados são privados da sua conta, criptografados e nunca compartilhados com outros usuários ou terceiros. O conteúdo do Cantinho Médico é informação geral de saúde, não dados pessoais de saúde. Suas interações com o Cantinho Médico (perguntas feitas) são processadas para fornecer respostas, mas não são vinculadas aos seus registros de saúde. Não compartilhamos dados relacionados à saúde com seguradoras, empregadores ou corretores de dados. Não utilizamos dados relacionados à saúde para fins publicitários.
14. Processamento de Pagamentos e Stripe
Todas as transações monetárias na Plataforma são processadas pela Stripe, Inc. (doravante "Stripe"), um processador de pagamentos certificado PCI DSS Level 1. Isso inclui compras de pacotes de créditos, checkout do Marketplace e pagamentos a vendedores via Stripe Connect. O que o Stripe coleta: Ao efetuar uma compra, o Stripe coleta o número do seu cartão de pagamento, data de validade, CVC, endereço de cobrança e e-mail. Esses dados são processados diretamente pelo Stripe e estão sujeitos à Política de Privacidade do Stripe (https://stripe.com/privacy). O que armazenamos: Armazenamos apenas uma referência ao seu ID de cliente Stripe, os últimos quatro dígitos do seu cartão (para fins de exibição), valores das transações e carimbos de data/hora. Nunca armazenamos o número completo do seu cartão, CVC ou detalhes completos de cobrança em nossos servidores. Para vendedores do Marketplace: Se você utiliza o Stripe Connect para receber pagamentos, o Stripe pode coletar informações adicionais de verificação de identidade (como documento de identidade oficial e dados bancários) conforme exigido por regulamentações financeiras. Essas informações são coletadas e armazenadas pelo Stripe, não pelo BabyPostal.
15. Créditos e Dados de Compra
Ao adquirir pacotes de créditos na Plataforma, coletamos e armazenamos as seguintes informações: O pacote de créditos selecionado, o valor pago, a data e hora da compra e o ID da transação Stripe. O histórico de uso de créditos, incluindo a funcionalidade utilizada (por exemplo, geração de Histórias para Dormir, exportação de Álbuns do Bebê, plano de refeições do Bem-estar da Mamãe), o número de créditos consumidos e a data e hora de uso. Esses dados de compra e uso são retidos enquanto sua conta estiver ativa, mais 3 anos adicionais após a exclusão da conta para fins de manutenção de registros financeiros e conformidade fiscal. Utilizamos esses dados para manter seu saldo de créditos, fornecer histórico de transações, detectar compras fraudulentas e melhorar nossos preços e ofertas de funcionalidades (apenas de forma agregada e anonimizada).
16. Serviços de Terceiros
A Plataforma integra-se ou possui links para serviços de terceiros. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade: Processamento de pagamentos: Stripe, Inc. — processa todos os pagamentos e repasses (https://stripe.com/privacy). Infraestrutura na nuvem: Vercel — hospeda o aplicativo web da Plataforma. Back4App (Parse) — fornece serviços de banco de dados e backend. Provedores de IA: Utilizamos modelos de IA de terceiros para alimentar funcionalidades como Histórias para Dormir, Guia de Saltos e Cantinho Médico. As interações com essas funcionalidades podem ser processadas por nossos provedores de IA sob acordos de processamento de dados que os proíbem de usar seus dados para fins próprios. Autenticação: Podemos oferecer opções de login social (por exemplo, Google, Apple). Ao utilizá-las, a plataforma social compartilha informações limitadas do perfil conosco conforme sua política de privacidade. Análises: Utilizamos o Vercel Analytics para análises de uso agregadas e focadas em privacidade. Este serviço não usa cookies para rastreamento, não coleta identificadores pessoais e não rastreia usuários entre sites. Links externos: O Planejador de Viagens em Família, Informações de Segurança e outras funcionalidades podem conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros com os quais interagir por meio da Plataforma.
17. Notificação de Violação de Dados
No caso de uma violação de dados que comprometa suas informações pessoais, nós: Notificaremos os usuários afetados por e-mail dentro de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, quando viável e exigido pela lei aplicável. Forneceremos uma descrição da natureza da violação, as categorias de dados afetados, as prováveis consequências e as medidas que tomamos ou propomos tomar para remediar a violação. Notificaremos as autoridades supervisoras relevantes conforme exigido pelo GDPR, CCPA ou outras leis de proteção de dados aplicáveis. Manteremos um registro interno de todas as violações de dados, incluindo aquelas que não requerem notificação aos usuários. Recomendamos que você mantenha as credenciais da sua conta seguras e entre em contato conosco imediatamente em security@babypostal.com se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.
18. Sinais de Não Rastreamento
Alguns navegadores transmitem sinais de "Não Rastrear" (DNT) para sites. Como não existe um padrão universalmente aceito sobre como responder a sinais DNT, a Plataforma atualmente não responde a eles. No entanto, conforme descrito na Seção 8 (Cookies), não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites e não participamos de redes de publicidade direcionada. Nossas análises são focadas em privacidade e exclusivamente agregadas.
19. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando um aviso na Plataforma ou enviando um e-mail. A data de "Última atualização" no topo desta política indica quando foi revisada pela última vez. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
20. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em: BabyPostal, Inc. 855 Maude Ave, Mountain View, CA 94043, United States Consultas gerais de privacidade: privacy@babypostal.com Consultas sobre proteção de dados (UE/EEE): privacy@babypostal.com Solicitações CCPA (residentes da Califórnia): privacy@babypostal.com Preocupações de segurança: security@babypostal.com Consultas relacionadas a pagamentos: support@babypostal.com