Perguntas frequentes

O BabyPostal é uma plataforma completa de parentalidade — o sistema operacional para pais. Ele reúne um conjunto de ferramentas incluindo Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Bedtime Stories, Baby Albums, Marketplace, Community e muito mais em um único app para apoiar famílias da gravidez até os primeiros anos de vida.

O BabyPostal foi desenvolvido para todos os pais e cuidadores que navegam pela jornada da primeira infância — da gravidez até os primeiros anos. É feito para mães, pais e qualquer pessoa que ajude a criar um bebê.

Sim! As funcionalidades principais do BabyPostal — incluindo Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Community e Marketplace — são completamente gratuitas. Algumas funcionalidades com IA, como a geração de Bedtime Stories e planos de refeições com IA, usam um sistema de créditos para uso avançado.

Não. O BabyPostal é um aplicativo web totalmente responsivo que funciona em qualquer dispositivo — desktop, tablet ou celular — diretamente pelo seu navegador. Não é necessário baixar nada de nenhuma loja.

O BabyPostal está disponível em 14 idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, holandês, turco, árabe, japonês, coreano, chinês, hindi e russo.

Sim! Você pode adicionar vários perfis de bebê à sua conta e alternar entre eles facilmente.

O Baby Tracker permite registrar amamentações (peito, mamadeira e sólidos), sono, fraldas, medidas de crescimento, marcos, medicamentos, humor, banhos, passeios, ordenha e treinamento de banheiro. Inclui resumos diários, insights semanais e gráficos de crescimento baseados nos padrões da OMS.

O Leap Guide ajuda você a navegar pelos 10 principais saltos de desenvolvimento do seu bebê durante os primeiros 2 anos de vida. Ele explica o que está acontecendo no cérebro do seu bebê durante os períodos de irritabilidade e oferece ideias de atividades geradas por IA adaptadas a cada fase de desenvolvimento.

O Mom Wellness é um companheiro de bem-estar completo para mães em todas as fases — gravidez, pós-parto e além. Inclui check-ins diários de humor e sintomas, painel de bem-estar com insights, planos de nutrição e refeições com IA, diário de gratidão, acompanhamento semanal da gravidez, gerenciamento de consultas e registro de sinais vitais.

Você cria personagens personalizados (com nome, espécie, cor e acessório), escolhe um idioma, e nossa IA gera uma história de ninar ilustrada única. As histórias podem ser criadas em mais de 14 idiomas, tornando-as perfeitas para famílias bilíngues.

O Baby Albums permite criar belos álbuns de fotos compartilháveis dos momentos do seu bebê. Você pode organizar as fotos por linha do tempo e marcos, e criar lembranças da sua coleção.

Estamos desenvolvendo ativamente ferramentas adicionais, incluindo Lullaby Songs (grave e compartilhe canções de ninar personalizadas), Baby Games (mais de 70 jogos de desenvolvimento), Family Travel Planner (planejamento de viagens com IA para viagem com bebê), Safety Info (primeiros socorros, sinais de alerta, preparação para emergências) e Medical Corner (verificador de sintomas, guia de vacinas, rastreador de alergias). O Marketplace para comprar, vender, alugar e doar itens de bebê já está ativo e crescendo.

Os créditos são usados para funcionalidades com IA que têm um custo de geração, como criar Bedtime Stories, gerar planos de refeições com IA no Mom Wellness e criar lembranças do Baby Album. Funcionalidades principais como Baby Tracker, Leap Guide e Community não requerem créditos.

Os pacotes de créditos começam em $0,99 por 50 créditos (Iniciante), $2,49 por 150 créditos (Popular), $4,99 por 300 créditos (Valor) e $9,99 por 1.000 créditos (Pro).

Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe, um processador de pagamentos certificado PCI DSS Nível 1. Nunca armazenamos o número completo do seu cartão ou CVC em nossos servidores — apenas uma referência ao seu ID de cliente Stripe e os últimos quatro dígitos do seu cartão.

Gerar um roteiro de história de ninar custa 10 créditos. A geração de avatar de personagem e imagens de capa de história custam 1 crédito cada. A geração de plano de refeições com IA no Mom Wellness custa 1 crédito, com 1 geração gratuita por dia incluída.

Usamos criptografia para dados em trânsito (TLS/SSL) e dados sensíveis em repouso, autenticação segura e controles de acesso, e avaliações de segurança regulares. Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento entre sites.

O BabyPostal é projetado para uso por pais e cuidadores, não diretamente por crianças. As informações do perfil do bebê são fornecidas pelo pai/mãe e associadas à conta do adulto. As fotos enviadas ao Baby Albums são privadas por padrão. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Não. Não usamos os dados do seu Baby Tracker, entradas do diário de bem-estar ou fotos privadas para treinar modelos de IA. Quando você interage com funcionalidades de IA, suas entradas são processadas por provedores de IA terceiros sob acordos de processamento de dados que os proíbem de usar seus dados para treinamento próprio.

Não. O conteúdo gerado por IA em funcionalidades como Leap Guide, Medical Corner e Mom Wellness é fornecido apenas para fins informativos e de entretenimento. Não substitui o conselho médico, psicológico ou de desenvolvimento profissional. Sempre consulte seu profissional de saúde para decisões médicas.

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais. Cumprimos o GDPR, CCPA/CPRA e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Você pode exercer seus direitos entrando em contato com privacy@babypostal.com ou através das configurações da sua conta.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte enviando um e-mail para support@babypostal.com ou usando o formulário de contato em nossa página de Contato. Geralmente respondemos em até 24 horas nos dias úteis.

Use o formulário de feedback em nossa página de Contato para relatar bugs ou sugerir novas funcionalidades. Revisamos cada envio.

A forma mais rápida de resolver um problema no Marketplace é enviar uma mensagem diretamente para a outra parte pela página do anúncio. Para disputas que não possam ser resolvidas entre os usuários, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@babypostal.com e inclua o número do seu pedido.

Você pode solicitar a exclusão da conta entrando em contato conosco em privacy@babypostal.com. Após a exclusão, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais em 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei. Os registros de transações do Marketplace são mantidos por no mínimo 3 anos para fins legais.