Veelgestelde vragen

BabyPostal is een alles-in-één ouderplatform — het besturingssysteem voor ouders. Het brengt een suite van tools samen, waaronder Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Bedtime Stories, Baby Albums, Marketplace, Community en meer in één app om gezinnen te ondersteunen van de zwangerschap tot de peuterjaren.

BabyPostal is ontworpen voor alle ouders en verzorgers die de reis van de vroege kinderjaren doormaken — van de zwangerschap tot de peuterjaren. Het is gemaakt voor moeders, vaders en iedereen die helpt een kleintje groot te brengen.

Ja! De kernfuncties van BabyPostal — waaronder Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Community en Marketplace — zijn volledig gratis. Sommige AI-aangedreven functies, zoals het genereren van Bedtime Stories en AI-maaltijdplannen, gebruiken een creditssysteem voor geavanceerd gebruik.

Nee. BabyPostal is een volledig responsieve webapplicatie die werkt op elk apparaat — desktop, tablet of mobiele telefoon — rechtstreeks vanuit uw browser. Geen download uit een app-store vereist.

BabyPostal is beschikbaar in 14 talen: Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Turks, Arabisch, Japans, Koreaans, Chinees, Hindi en Russisch.

Ja! U kunt meerdere babyprofielen aan uw account toevoegen en er gemakkelijk tussen wisselen.

Met de Baby Tracker kunt u voedingen (borst, fles en vaste voeding), slaap, luiers, groeimetingen, mijlpalen, medicijnen, stemming, badbeurten, wandelingen, afkolven en zindelijkheidstraining bijhouden. Het bevat dagelijkse samenvattingen, wekelijkse inzichten en groeicurven op basis van WHO-normen.

De Leap Guide helpt u de 10 grote ontwikkelingsspronden van uw baby in de eerste 2 levensjaren te navigeren. Het legt uit wat er in het brein van uw baby gebeurt tijdens drukke periodes en biedt AI-gegenereerde activiteitsideeën afgestemd op elke ontwikkelingsfase.

Mom Wellness is een uitgebreide wellnessbegeleider voor moeders in elke fase — zwangerschap, postpartum en daarna. Het omvat dagelijkse stemming- en symptoomcheck-ins, een welnessdashboard met inzichten, AI-aangedreven voedings- en maaltijdplannen, een dankbaarheidsdagboek, wekelijkse zwangerschapsregistratie, afspraakenmanagement en het bijhouden van vitale functies.

U maakt aangepaste personages (met een naam, soort, kleur en accessoire), kiest een taal, en onze AI genereert een uniek geïllustreerd slaapverhaal. Verhalen kunnen in 14+ talen worden gemaakt, waardoor het perfect is voor tweetalige gezinnen.

Met Baby Albums kunt u prachtige, deelbare fotoalbums maken van de momenten van uw baby. U kunt foto's ordenen op tijdlijn en mijlpalen en aandenken maken van uw verzameling.

We ontwikkelen actief aanvullende tools, waaronder Lullaby Songs (persoonlijke slaapliedjes opnemen en delen), Baby Games (70+ ontwikkelingsgerichte spelletjes), Family Travel Planner (AI-reisgids met baby), Safety Info (EHBO, alarmsignalen, noodvoorbereiding) en Medical Corner (symptomenchecker, vaccinatiegids, allergietracker). De Marketplace voor kopen, verkopen, verhuren en doneren van babyspullen is al live en groeit.

Credits worden gebruikt voor AI-aangedreven functies met generatiekosten, zoals het maken van Bedtime Stories, het genereren van AI-maaltijdplannen in Mom Wellness en het maken van Baby Album-aandenken. Kernfuncties zoals Baby Tracker, Leap Guide en Community vereisen geen credits.

Creditspakketten beginnen bij $0,99 voor 50 credits (Starter), $2,49 voor 150 credits (Populair), $4,99 voor 300 credits (Waarde) en $9,99 voor 1.000 credits (Pro).

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe, een PCI DSS Level 1-gecertificeerde betalingsverwerker. We slaan nooit uw volledige kaartnummer of CVC op onze servers op — alleen een verwijzing naar uw Stripe-klant-ID en de laatste vier cijfers van uw kaart.

Het genereren van een slaapverhaalscript kost 10 credits. Het genereren van personage-avatars en verhaalomslag-afbeeldingen kost elk 1 credit. Het genereren van een AI-maaltijdplan in Mom Wellness kost 1 credit, met 1 gratis generatie per dag inbegrepen.

We gebruiken versleuteling voor gegevens tijdens overdracht (TLS/SSL) en gevoelige gegevens in rust, veilige verificatie en toegangscontroles, en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. We verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden. We gebruiken geen advertentie- of cross-site tracking-cookies.

BabyPostal is ontworpen voor gebruik door ouders en verzorgers, niet rechtstreeks door kinderen. Baby-profielinformatie wordt verstrekt door de ouder en gekoppeld aan het volwassenaccount. Foto's die worden geüpload naar Baby Albums zijn standaard privé. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar.

Nee. We gebruiken uw Baby Tracker-gegevens, wellnessdagboekinvoeren of privéfoto's niet om AI-modellen te trainen. Wanneer u met AI-functies communiceert, worden uw invoergegevens verwerkt door externe AI-aanbieders onder gegevensverwerkingsovereenkomsten die hen verbieden uw gegevens voor hun eigen training te gebruiken.

Nee. AI-gegenereerde inhoud in functies zoals Leap Guide, Medical Corner en Mom Wellness wordt uitsluitend verstrekt voor informatieve en entertainmentdoeleinden. Het is geen vervanging voor professioneel medisch, psychologisch of ontwikkelingsadvies. Raadpleeg altijd uw zorgverlener voor medische beslissingen.

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren. We voldoen aan de AVG, CCPA/CPRA en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met privacy@babypostal.com of via uw accountinstellingen.

U kunt ons ondersteuningsteam bereiken door een e-mail te sturen naar support@babypostal.com of door gebruik te maken van het contactformulier op onze contactpagina. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

Gebruik het feedbackformulier op onze contactpagina om bugs te melden of nieuwe functies voor te stellen. We beoordelen elke indiening.

De snelste manier om een Marketplace-probleem op te lossen, is om de andere partij rechtstreeks te berichten via de advertentiepagina. Voor geschillen die niet tussen gebruikers kunnen worden opgelost, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via support@babypostal.com en uw bestelnummer vermelden.

U kunt accountverwijdering aanvragen door contact met ons op te nemen via privacy@babypostal.com. Na verwijdering zullen we uw persoonlijke informatie binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, tenzij bewaring wettelijk verplicht is. Marketplace-transactieregistraties worden minimaal 3 jaar bewaard voor juridische doeleinden.