Связаться с поддержкой BabyPostal

Связаться с поддержкой

Самый быстрый способ получить помощь — отправить нам сообщение. Наша служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.

Напишите нам напрямую на support@babypostal.com

Ресурсы самопомощи

На многие вопросы можно быстро найти ответ, просмотрев наши самые популярные темы:

• Начало работы с BabyPostal
• Трекер малыша — запись кормлений, сна и этапов развития
• Маркетплейс — покупка, продажа и аренда товаров
• Настройки аккаунта и конфиденциальность
• Кредиты и платежи

Помощь по маркетплейсу

Если у вас возникла проблема с транзакцией на маркетплейсе, самый быстрый способ её решить — написать другой стороне напрямую через страницу объявления. Для споров, которые не удается разрешить между пользователями, обратитесь в нашу службу поддержки, указав номер заказа.

Отправить отзыв

Мы всегда стремимся к улучшению. Используйте форму ниже, чтобы поделиться тем, что вам нравится, сообщить об ошибке или предложить новую функцию.

Подать жалобу

Если у вас был негативный опыт и вы хотите подать официальную жалобу, напишите нам на legal@babypostal.com

Укажите электронную почту вашего аккаунта, описание проблемы и соответствующие номера заказов или объявлений. Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение 48 часов.