Часто задаваемые вопросы

BabyPostal — это комплексная платформа для воспитания детей — операционная система для родителей. Она объединяет набор инструментов, включая Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Bedtime Stories, Baby Albums, Marketplace, Community и многое другое в одном приложении для поддержки семей от беременности до раннего детства.

BabyPostal разработан для всех родителей и опекунов, проходящих путь раннего детства — от беременности до дошкольного возраста. Он создан для мам, пап и всех, кто помогает воспитывать малыша.

Да! Основные функции BabyPostal — включая Baby Tracker, Leap Guide, Mom Wellness, Community и Marketplace — абсолютно бесплатны. Некоторые функции на базе ИИ, такие как создание Bedtime Stories и планов питания, используют систему кредитов для расширенного использования.

Нет. BabyPostal — это полностью адаптивное веб-приложение, которое работает на любом устройстве — настольном компьютере, планшете или мобильном телефоне — прямо из вашего браузера. Скачивание из магазина приложений не требуется.

BabyPostal доступен на 14 языках: английском, испанском, французском, немецком, итальянском, португальском, нидерландском, турецком, арабском, японском, корейском, китайском, хинди и русском.

Да! Вы можете добавить несколько профилей малышей в свой аккаунт и легко переключаться между ними.

Baby Tracker позволяет записывать кормления (грудью, из бутылочки и прикорм), сон, подгузники, измерения роста, достижения, лекарства, настроение, купания, прогулки, сцеживание и приучение к горшку. Включает ежедневные сводки, еженедельные отчёты и графики роста по стандартам ВОЗ.

Leap Guide помогает вам пережить 10 основных скачков развития вашего малыша в первые 2 года жизни. Он объясняет, что происходит в мозге вашего ребёнка во время беспокойных периодов, и предлагает идеи занятий, сгенерированные ИИ и адаптированные к каждому этапу развития.

Mom Wellness — это комплексный помощник по здоровью для мам на каждом этапе — беременности, послеродовом периоде и далее. Включает ежедневные проверки настроения и симптомов, панель управления здоровьем с аналитикой, планы питания и меню на базе ИИ, дневник благодарности, еженедельное отслеживание беременности, управление приёмами и запись показателей здоровья.

Вы создаёте персонажей (с именем, видом, цветом и аксессуаром), выбираете язык, и наш ИИ генерирует уникальную иллюстрированную сказку на ночь. Истории можно создавать на 14+ языках, что идеально подходит для двуязычных семей.

Baby Albums позволяет создавать красивые, доступные для совместного просмотра фотоальбомы с моментами жизни вашего малыша. Вы можете организовывать фотографии по хронологии и достижениям, а также создавать памятные сувениры из своей коллекции.

Мы активно разрабатываем дополнительные инструменты, включая Lullaby Songs (запись и обмен персонализированными колыбельными), Baby Games (более 70 развивающих игр), Family Travel Planner (планирование путешествий с ИИ и малышом), Safety Info (первая помощь, тревожные признаки, экстренная подготовка) и Medical Corner (проверка симптомов, руководство по прививкам, отслеживание аллергии). Marketplace для покупки, продажи, аренды и пожертвования детских товаров уже работает и растёт.

Кредиты используются для функций на базе ИИ, требующих затрат на генерацию, таких как создание Bedtime Stories, генерация планов питания с ИИ в Mom Wellness и создание памятных предметов в Baby Album. Основные функции, такие как Baby Tracker, Leap Guide и Community, не требуют кредитов.

Пакеты кредитов начинаются от $0,99 за 50 кредитов (Стартовый), $2,49 за 150 кредитов (Популярный), $4,99 за 300 кредитов (Выгодный) и $9,99 за 1 000 кредитов (Про).

Все платежи надёжно обрабатываются через Stripe — платёжный процессор, сертифицированный по стандарту PCI DSS уровня 1. Мы никогда не храним полный номер вашей карты или CVC на наших серверах — только ссылку на ваш идентификатор клиента Stripe и последние четыре цифры вашей карты.

Генерация сценария сказки на ночь стоит 10 кредитов. Генерация аватара персонажа и обложки истории стоят по 1 кредиту каждая. Генерация плана питания с ИИ в Mom Wellness стоит 1 кредит, при этом включена 1 бесплатная генерация в день.

Мы используем шифрование для данных при передаче (TLS/SSL) и чувствительных данных в хранилище, безопасную аутентификацию и контроль доступа, а также регулярные проверки безопасности. Мы никогда не продаём вашу личную информацию третьим лицам. Мы не используем рекламные файлы cookie или межсайтовое отслеживание.

BabyPostal разработан для использования родителями и опекунами, а не детьми напрямую. Информация профиля малыша предоставляется родителем и привязана к аккаунту взрослого. Фотографии, загружаемые в Baby Albums, по умолчанию являются частными. Мы сознательно не собираем личную информацию о детях до 13 лет.

Нет. Мы не используем данные вашего Baby Tracker, записи журнала здоровья или личные фотографии для обучения моделей ИИ. Когда вы взаимодействуете с функциями ИИ, ваши данные обрабатываются сторонними провайдерами ИИ в соответствии с соглашениями об обработке данных, запрещающими им использовать ваши данные для собственного обучения.

Нет. Контент, созданный ИИ в таких функциях, как Leap Guide, Medical Corner и Mom Wellness, предоставляется только в информационных и развлекательных целях. Он не является заменой профессиональной медицинской, психологической или консультации по развитию. Всегда обращайтесь к своему врачу для принятия медицинских решений.

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или экспорт своих персональных данных. Мы соблюдаем GDPR, CCPA/CPRA и другие применимые законы о защите данных. Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с нами по адресу privacy@babypostal.com или через настройки вашего аккаунта.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронной почте support@babypostal.com или воспользовавшись формой обратной связи на нашей странице «Контакты». Обычно мы отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни.

Используйте форму обратной связи на нашей странице «Контакты», чтобы сообщить об ошибке или предложить новые функции. Мы рассматриваем каждое обращение.

Самый быстрый способ решить проблему на Marketplace — написать другой стороне напрямую через страницу объявления. Для споров, которые не удаётся решить между пользователями, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@babypostal.com, указав номер вашего заказа.

Вы можете запросить удаление аккаунта, связавшись с нами по адресу privacy@babypostal.com. После удаления мы удалим или анонимизируем вашу личную информацию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону. Записи о транзакциях на Marketplace хранятся минимум 3 года в юридических целях.